Кто часто пользуется Viber, у того могла быть такая ошибка.
Что можно сделать, если вышла ошибка:
1) Закройте программу и откройте снова.
2) Выключите или перезагрузите (но лучше выключить) телефон и зайдите снова.
3) Проверьте подключение к интернету, и соответственно есть ли денежные средства на счету, так как именно из-за этого может быть причина и отсутствие интернета.
4) Обновите версию Вайбера, у меня было однажды такое из-за устаревшей версии. Не давало зайти и писало ошибку, обновила и все заработало нормально.
5) Вирус на телефоне блокирует, проверьте, если найдутся вирусы - удаляйте.
Это основные причины ошибки и то, как их можно устранить.