Question

В поликлинике потеряли карточку, куда жаловаться? Почему на руки не выдают?

Answer 1

На руки в настоящее время медицинскую карточку давать не положено. Но в самих поликлиниках их часто теряют сами медицинские работники.

Теперь в каждой поликлинике надо иметь свою мед карточку. Но если ходишь туда редко, то карточка маленькая и теряется. Но медработники и сами ее могут выкидывать. Например, я долго не посещала женскую консультацию и мою карточку просто выкинули. Ну да не особенно и важно, особых болезней в ней не было.

Но если человек имеет серьезные болячки и ему положена инвалидность, то важные документы из карточки лучше скопировать при помощи ксерокса и хранить у себя дома.

Если карточку потеряли медики, то надо жаловаться вначале администрации учреждения, а затем в вышестоящии инстанции (если администрация поликлиники ничем не помогла0.

Но сейчас все записи врачи делают уже в компьютер. Но и здесь бывают казусы. Например я осенью ходила в онкодиспансер, удалила кисту. Я поругалась с врачом, потому что за анализ он незаконно требовал деньги. Недавно я посетила терапевта. Она хотела уточнить результаты анализа, но моего приема в компьютере не нашла.

То есть современных медиков надо строго контролировать, иначе концов потом не найти.

Answer 2

Карточка в поликлинике - важный документ для пациента, необходимый особенно в тех случаях, когда пациент идет на плановую госпитализацию, оформляет инвалидность, поэтому в случае потери карточки нужно просто бить тревогу по всей поликлинике.

Её на руки не выдают, потому что она является и важным документом и для поликлиники, по которому страховая компания будет проверить лечение больного.

Обратитесь к заведующему регистратурой, отделением, главному врачу.

Answer 3

безалаберности и бардака в наших поликлиниках слишком много, плохо, что часто вместо решения проблемы-отпинывают и хамят, мой рецепт, я пригрозила, что сообщу о том, что меня отказываются обслуживать в страховую компанию, с которой работает поликлиника (ее координаты должны висеть на видном месте в вестибюле поликлиники), именно от страховщиков зависит материальное положение поликлиники, а в качестве довода заявите, что в поликлинике НАМЕРЕННО потеряли карту, чтобы не обслуживать, говорить надо твердым, даже нахальным голосом, несмотря на абсурдность заявления, поиски карты идут очень активно, начать надо с регистратуры, предварительно спросив фамилию той, с которой вы общаетесь, если она и после этого отбрешется, сказать, что идете к гл врачу, а там уже напираете, называя конкретные фамилии, они заметно быстрее после этого бегать начинают, и еще, напишите заявление в регистратуре, что берете карту на руки под расписку, потому что вам надо в частную клинику, так как здесь нет нужного спеца, а после этого у др врачей карту забираете, потому как она у вас мол, под распиской и вы не обязаны ее возвращать, и последнее, не отдают карту и теряют после, потому что у них часто берут карты на проверку на предмет правильности проводимого лечения, потому из карты могут пропасть анализы с плохими результатами, сама видела, как одна медсестра выдирала из карты некоторые анализы, у меня тоже кое-что пропало, тут еще можно спекулировать местным Минздравом, но какого-нить начальника оттуда назвыать по имени-отчеству, типа, ваш хороший знакомый. тоже реагируют активно на это

Answer 4

Порой я иду на хитрость и говорю, что у меня запланировано на сегодняшний день ещё одно посещение врача, поэтому забираю карточку с собой. Так она у меня, чаще всего, находится дома. Конечно, если у вас есть такая возможность, то лучше медицинскую карточку отксерить. Этим вы прежде всего обезопасите себя. Так как если карточка будет в поликлинике утеряна безвозвратно (такое бывает, и не редко), вы только порвёте нервы, пытаясь её найти, а в итоге окажется, что она нужна скорее вам, чем медперсоналу.

Чтобы попытаться найти вашу амбулаторную карту, нужно идти к главврачу и разговаривать с ним, а так вам просто попытаются завести новую, не пытаясь искать старую.

Answer 5

Чаще сейчас не выдают карточку на руки, а раньше выдавали. Конечно такое бывает, что карточку могут потерять, зачастую в регистратуре работают пожилые женщины. Если потеряли, то вам заведут новую. Можно конечно попытаться через Главврача поликлиники попытаться найти старый вариант, но уверена, что он этим точно заниматься не будет, просто предложит опять же новую завести. Если вам карту на руки выдали, то пойдите и отксерьте ее для надежности. Карта может где-то утерянная и в кабинете лежать у врачей, бывает такое, что просто в регистратуру забыли отдать, так отдадут позже и вам с регистратуры отзвонятся. У меня такое было один раз.

Answer 6

Амбулаторная карточка пациента - это собственность больницы и она на руки не выдается.

Если потеряли карточку, нужно выяснять прежде всего в регистратуре, нужно знать номер своей карты, чтобы найти ее на нужной полке.

Вариантов может быть несколько:

1. Карточка лежит на другой полке, с другим адресом, куда может попасть по невнимательности работника регистратуры.
2. Карточку могут забрать в страховую компанию для проверки, особенно, если Вы проходили недавно диспансеризацию или выписываете бесплатные рецепты по заболеванию или находитесь на инвалидности.
3. Карточка может быть в другом кабинете, из которого ее просто не не успели донести в регистратуру, часто такое бывает у стоматологов. Нужно назвать кабинет врача, у которого Вы были в последний раз
4. Для того, чтобы у Вас были все сведения об обследованиях ранее и которые могут понадобиться врачу, нужно делать ксерокопии документов, копии вклеивать в карточку, а оригиналы хранить у себя и приносить с собой на прием.
5. При утере карточки заводят вкладыш, куда заносят данные о прохождении флюорографии, смотрового кабинета и прочее, поэтому результат флюорографии тоже лучше иметь при себе. При бестолковости организации хранения карточек, нужно быть начеку и поэтому иметь усе при себе. Обычно карточки находятся через какое-то время, самым волшебным образом и никто не может понять откуда они снова появились на полке.

Answer 7

Я считаю так,что просто нужно обратиться к глав.вр и решить ету проблему!!!Возможно по кабинетам посмотреть,при осмотре пациента забыли отдать в регистратуру!!!!!!!!

Answer 8

Такое происходит часто и практически в каждой поликлинике. В след раз просто забирайте карточку с собой, при этом говорите врачу, что "мне надо еще к другим врачам сходить" и забирайте ее домой. Там она будет надежнее лежать, нежели в их поликлинике. Можно полностью сделать ксерокопию книжки.

Answer 9

Я бы так ответил на этот вопрос про карточку в поликлинике.

Варианты, конечно здесь могут быть разные куда можно пойти, чтобы пожаловаться.

Если в поликлинике потеряли карточку, тогда можно пожаловаться, например, главному врачу этой поликлиники.

Карточку на руки, точно выдавали раньше.

Answer 10

Уже довольно продолжительное время в поликлиниках есть негласное указание не выдавать на руки карточку, ее дают только перед посещением врача.

Как аргумент, (очень странный на мой взгляд) медкарта не выдается из-за врачебной тайны, так как хранение на руках не дает твердой уверенности в неразглашение.

Как быть если потерянна карта в больнице , тут есть только один ответ. написать заявление главному врачу этого заведения.

В итоге все больше людей, проворачивают обманные действия и практически похищают свою собственную медицинскую карту под различными предлогами, для того чтобы не выбивать с боем ее в нужный вам момент.

У меня самой она хранится в домашних условиях и пока не кто не узнал врачебной тайны.

Answer 11

На руки выдают, но всё реже и реже. Боятся, что кто-нибудь что-нибудь туда подпишет лишнего.

Если потеряли, жалуйтесь сначала заведующему этой поликлиникой, а потом и главврачу, если заведующая не примет жалобу.