Внесу и свою лепту. У меня нарекания к Мегафону. Некоторое время назад мне была подключена, причем без моего желания, услуга "Плати когда удобно" (что она так называется я выяснила позже, а в начале была в полнейшем недоумении). Сначала мне разрешалось звонить в долг до 1 тыс.рублей, потом до 2 тыс.рублей. Сумма росла независимо от меня, а мне приходили только смс-оповещения. Естественно при таких условиях за балансом особо не следишь - за что и сколько списывали контролировать невозможно. Ребенок телефон возьмет в игрушки поиграть - в результате минус 200-300 рублей уходит.
С этой услугой у меня был постоянный долг. Я обратилась в салон Мегафона, однако они сказали, что услугу отключить не могут и обращаться надо в центральный офис в другой город за несколько сот километров. В итоге только создав личный кабинет и отключив там все услуги, я разобралась с этой ситуацией, и теперь все отслеживаю. Однако с этих пор я перестала быть любимым клиентом, а мои расходы на телефон уменьшились чуть ли не втрое.
Надо позвонить в банк или платежному агенту, который оператор данного терминала. И со всеми подробностями описывать ситуацию:
дата, время (вплоть до минут)
сумма
какими купюрами была внесена
свои данные для связи.
После звонка надо еще приехать в офис банка (оператора, платежного агента) и все это изложить в письменном виде, чтобы ваше заявление было официально принято.
И ждать ответа.
Чистой воды мошенничество. Вам необходимо сходить в офис Сбербанка и написать письменную претензию, всё подробно изложить и обязательно взять копию претензии с подписью сотрудника банка и с датой получения претензии банком. Они обязаны рассмотреть и дать вам ответ, в ином случае вы можете подать иск на подобные действия.
Для того, чтобы узнать свой баланс по СМС на карте Сбербанка нужен мобильный банк. Подключите его в любом терминале. Дальше можно будет отправлять сообщения по номеру 900 с указанием слова баланс и четырех последних цифр карты через пробел.
Но это услуга платная, за каждое сообщение с вашей карты будет снято по три рубля.
Есть один спрособ узнать баланс бесплатно на карте, не важно даже подключение мобильного банка по бесплатному номеру 8-800-555-55-50, нажать далее на автоответчике цифру 2, затем номер карты и #, затем ввести цифры, которым соответствуют ваши первые три буквы кодового слова карты в алфавитном порядке и тоже решетку. Далее цифру 1 в основном меню системы.
Так можно узнать баланс любой вашей карты абсолютно бесплатно!
Я бы не стала. Потому что сначала не могу погасить первый - беру второй. От второго взяла, но ведь за него тоже надо платить! Не могу погасить второй - беру третий. А потом и с погашением третьего проблема и что тогда делать? Брать четвертый? Так что же это получится?! Это взять кредиты у всех банков (если только это удастся при испорченной кредитной истории) и всю жизнь платить всем этим банкам! Или судебные приставы, принудительный сбор долга через суд. Помню, смотрела фильм (название забыла), там как раз такая картина: семья не выплатила кредит. Пришли судебные приставы и просили освободить жилполщадь. И это несмотря на то, что в семье четверо детей, из них двое младенцев! Когда родители просили дать еще отсрочку: "Все-таки, у нас дети!", эти приставы ни в какую: "Чем вы думали, когда брали кредит?" Родители на это ответили: "А ваш банк думал о наших детях?" Так я смотрела, чуть не заплакала. Столько чувств было! И противоречивых мыслей! С одной стороны, у меня крутилась мысль: "Банк - сво****, ублюдок, изверг, убить его мало (прошу прощения у модераторов)! Как можно отобрать квартиру у многодетной семьи, тем более, среди них есть грудные дети?!" С другой - была и такая мысль: "А действительно, чем семья думала, когда кредит брала?" Ну, понимаете, как будто 2 человека "спорили" во мне: один оправдывает, у другого позиция "сам виноват". И выходит, что прав и тот, и другой! Потому что, с одной стороны, мысль: "а чем, действительно, вы думали", с другой, жалко семью было! В общем, впечатлилась до матов (от злости на банк) и слез (от жалости к задолжавшей семье). Поэтому мое мнение такое: я и первый-то кредит боюсь взять, да и кто даст (не работаю, доход - только пенсии: моя по инвалидности и мамина по старости), а о втором на погашение первого - вообще молчу. Конечно, если есть чем погасить, то можно взять хоть 10! Но я бы не стала: нет гарантии, что смогу в итоге погасить и тот, и другой.
