Не могу пройти мимо вопроса, так как достаточно неплохо знаю суть обсуждаемого, начнем с начала, что касается: звонят и предлагают, отвечаю вопросом на вопрос, а кто сейчас не звонит и не предлагает ? Сбербанк - это коммерческая организация, давайте вспомним, что такое коммерческая организация - это организация, которая в качестве основной цели своей деятельности преследует извлечение прибыли и распределяет полученную прибыль между своими участниками, исходя из логики и принимая во внимание выше представленное мной определение делаем вывод, что Сбербанк должен продавать! Каким способом продавать это уже другой вопрос, хотя лично я бываю рад когда мне по телефону звонят и предлагают какой либо товар, так как наличие предложения - это всегда хорошо. Что касается смс уведомления о том что ваша карта активирована, так это еще один способ привлечь ваше внимание к предлагаемому продукты, у Сбербанка на сколько мне известно за неделю перед новым годом идет акция, называется предодобрение кредитных карт,это значит, что вы не платите за годовое обслуживание этой карты, она у вас просто лежит, до вашего востребования. если вы расплачиваетесь ей в магазинах то не платите ни какие деньги (проценты) по этому кредиту, снимаете наличные другой разговор, существует льготный период по оплате (вложению) использованию этих денег (50 дней). То есть по первому моменту считаю что мы разобрались, продают так как могут продавать. Второй, могут изменить процентную ставку, речь идет о черезвычайных ситуациях раз, и в обязательном порядке через уведомление клиента за несколько недель - это если по кредитам. Если по вкладам, то процентная ставка тоже может измениться, но только после автоматического пролангирования договора вклада, и вновь только по письменному уведомлению. И это кстати не руководство банка придумало, а федеральный закон "о банках и банковской деятельности". Интересно конечно как вы смогли дозвониться до службы безопасности, по такому вопросу вы на них ни как не попадете. Скорей всего вы позвонили в круглосуточную службу помощи клиентам и там сидят тоже специалисты которым необходимо зарабатывать денег, а это можно сделать только с помощью продаж, они услышали что вы не совсем категорично настроены, а просто нервничаете по своему прямому не знанию, вот они вам и начали предлагать вновь этот же продукт. Вообще рад, что старый добрый Сбербанк последние годы начал оживать и нормально, в ногу со временем развиваться. Хотя бы начал продавать.
