88005550611 - это бесплатный номер можно звонить с любого оператора.
Либо написать письмо на электронный адрес russia.vopros@tele2.com.
Как и у других операторов сотовой связи (и не только у них) у теле2 достаточно добавить в начала адреса сайта (домена) московскую приставку (суб домен msk) и попадете на московский филиал компании сотовой связи http://msk.tele2.ru
Тогда как основным доменом компании является tele2.ru
Конечно, может быть проблема в смартфоне и в таком случае пользователь открывает раздел настроек и пытается их корректировать. Но, не обязательно проблема в этом.
Сколько раз я наблюдала, как в плохую погоду, при переездах и перемещениях... интернет на телефонах пропадал. И это беда не одного оператора. Наверно, всех.
В поездах, при дальних поездках, интернета на телефоне может не быть по всему маршруту. Это горе для всех пассажиров и недостаток многих операторов. Причина в сигнале. Виноват не телефон. Передача голоса есть, интернета нет.
Особенно, в плохую погоду... Не начинайте сразу обвинять в неисправностях телефон. Причиной может быть сбой у оператора.
Деньги на телефоне заканчиваются подчас абсолютно внезапно. К счастью, у Теле2 есть решение этой проблемы для своих абонентов - услуга "Обещанный платёж".
Легче всего воспользоваться этой услугой можно, просто набрав на своём мобильном *122*1# и далее - клавиша вызова.
И всё, деньги в размере 50-ти рублей зачисляются на Ваш счёт моментально!
Комиссия за данную процедуру составляет 5 рублей, срок платежа - 3 дня, по истечении срока деньги с баланса списываются, так что не забудьте пополнить Ваш счёт!
Есть понятие персонального счета, он кодируется условным номером телефона +79357878787 к примеру, как только вы стали абонентом, вам выделяется номер и все операции привязываются именно к номеру, а СИМ-карта есть некий ИДЕНТИФИКАТОР, он уникальный и используется мобильной сетью для регистрации устройства, потом сеть узнает какой к СИМ-карте привязан номер и вы на связи. СИМ-карты можно менять хоть каждый час, в личном корпоративном кабинете эта операция занимает несколько минут, непривязанного "пластика" мне как абоненту выдают по 100 шт. в год, сами по себе СИМ-карты ничего не значат.