У этого телефона есть разные модели, 2015 года и 2016, которые стоят примерно 6-8 тысяч рублей.
Нам предлагают характеристики телефона тысячи за 5, а именно (перечисляю характеристики модели 2016 года) - 4,5 дюймовый экран с разрешением 800х480, процессор четырехядерный по 1,3ГГц, 1 ГБ оперативной и 8 постоянной, камеры на 5 и 2 МП и аккумулятор на 2050 мАч.
Я бы порекомендовал в нашей рознице, например Alcatel One Touch Pop 3 5054 D,он стоит около 8000 рублей. Тут и экран лучше, и камера, и аккумулятор больше.
А идеальный вариант - взять wileyfox swift в Евросети за 8990.
Пишите письменную претензию руководителю магазина в 2 экземплярах о том, что Вы приобрели в его магазине (название) телефон (название) какого числа, месяца и года. О том, что через 2 недели в телефоне появились следующие дефекты в работе (описываете).
Ссылаетесь на п.1 ст.18 Закона о защите прав потребителя, что Вы имеете право:
потребовать назад деньги; снижения стоимости товара; замены товара на другой; ремонта товара за счёт продавца. Правила эксплуатации телефона Вы не нарушали.
Если Ваши законные требования не будут удовлетворены в течении 10 дней, то Вы будете вынуждены обратиться в Комитет по защите прав потребителей и в суд, где кроме стоимости телефона Вы будете требовать компенсации морального вреда и выплаты неустойки в размере 1% от стоимости телефона за каждый день просрочки. Дата, Ваша подпись.
Один экземпляр отдаёте адимнистратору, на втором (Вашем) он должен расписаться.
Если он отказывается принять претензию - требуйте книгу жалоб. За непредъявление книги жалоб предусмотрен штраф 30 тысяч рублей (что наверняка дороже телефона). Пусть думает.
Если продолжают артачиться, то придётся обращаться в Комитет по защите прав потребителей. Они сами напишут исковое заявление в суд.
Но экспертизу магазин провести имеет право.
Все зависит от ребенка. Есть такие дети у которых телефон всего лишь на пол года. А есть которые очень бережно к нему относятся.
Допустим моя дочь что что, а телефон бережет как зеницу ока. В начальных классах я ей купила обычный кнопочный, тогда особо не выпендривались. Нужен был просто позвонить. Он хоть и был красивый, стильный, но из недорогих. Прослужил он ей долго и я увидела как она к нему относится поняла что ей можно доверить и подороже. Купила. Не противоударный. Просто дополнительно надели чехол книжку. Все отлично.
Так что мое мнение приучайте к тому что телефон не игрушка, относится к нему нужно бережно ну и дорогой телефон нужно заслужить.
Цена выгоднее будет скорее всего в интернет магазине, качество будет одинаковое. Так как одна и та же модель делается на одном заводе!
Но вот с точки зрения гарантии и предварительного осмотра, то конечно лучше покупать в салоне. Очень часто в интернете попадаются не качественные инернет магазины, которые не несут ответственности потом за проданный товар.
Они либо просто со временем исчезают, либо прикладывают талон сервисного центра который или не выполняет работу по ремонту или выполняет её очень долго или не качественно. В этом плане нужно искать только интернет магазины которые уже зарекомендовали себя с хорошей стороны и предоставляют гарантию на свой товар.
Те же самые интернет магазины которые доставляют товары из Китая и т.д. не несут ответственности и гарантии на свой товар на территории России.
так что будьте бдительны. Как говорится - скупой платит дважды, а тупой трижды!
Есть деньги, берите в салоне и не думайте, хотите сэкономить, ищите аналогичный товар в интернет магазинах крупных компаний. Требуйте гарантийный талон фирменного сервиса.
Старайтесь не связываться с дешевыми китайскими телефонами, там лотерея по качеству, 50\50
Один из способов возвратить деньги продавцу (в случае, если телефон Вам все-таки придет) - договориться (через переписку) о "покупке" товара в его магазине на нужную стоимость. Вы оплачиваете покупку, продавец указывает статус товара "отправлен", а Вы буквально на следующий день подтверждаете получение Вами товара.
Товар Вам, конечно, никто не отправляет, а деньги после Вашего подтверждения отправляются на счет продавца.
Все описанное - на собственном опыте.
