В октябре 2017 года общественность всколыхнул случай, произошедший с актером Дмитрием Марьяновым. Многие, наверное, с недоумением подумали: Если это произошло с Таким известным человеком, то что уже о нас говорить.
Напомню, 15 октября умер Дмитрий Марьянов. Мужчина, делавший вызов в скорую, говорил растерянно и неуверенно. Диспетчер, хамски ответив на вызов, закончила словами: Ждите. Вызовов много. Спустя время, Марьянова доставили самостоятельно, но, к большому сожалению, было поздно.
Чтобы не попасть в подобную ситуацию, следует учесть такие моменты:
1.Внятно и уверенно перечислить жалобы. Четко назвать адрес, возраст.
2.Проявить настойчивость в вызове. Если предполагаете, что состояние требует немедленной помощи - настаивать на вызове экстренной помощи. Скорая помощь бывает экстренная и неотложная. В первую очередь едут к пациенту, которому нужна экстренная помощь.
Скорая редко отказывает в вызове. По разговору диспетчер решает, какую бригаду направить. Поэтому важно передать серьезность положения.
3.Если диспетчер отказывает, попросите переключить на консультанта (врач) скорой или дать его номер. Попробуйте выяснить у него правомерность отказа, еще раз назвав все жалобы. Если такой специалист не предусмотрен, сделайте вторую попытку вызова. Ежели все таки не удалось допроситься помощи, звоните на горячую линию Министерства здравоохранения 8 800 200 03 89 Звонок бесплатный.
Когда скорая может отказать:
Если просят приехать сделать плановый укол.
Если обострение хронического заболевания без угрозы для жизни - в этом случае вызывается участковый врач.
Если температура до 39° у взрослых и до 38 (38,5) у детей. Опять же порекомендуют обратиться к уч врачу или принять жаропонижающие.
Скорая не похмеляет, не выписывает больничные-справки, не дает рецепты, не оказывает стоматологическую помощь.
Все разговоры со скорой записываются. В спорных случаях всегда можно сослаться на запись разговора.
