Что касается включения этой девочки в школьный альбом 4 класса, то тут понятно, что эту ошибку нужно было исправить. За счет того, кто допустил оплошность: фотографа или учительницы - пусть сами разбираются. И дело даже не в том, что у девочки синдром Дауна, а просто в том, что она не ученица этого класса. И все! Если бы у моего ребенка в школьном альбоме появился бы лишний одноклассник, который на самом деле вместе не учится, я бы тоже посчитала, что это "косяк", и потребовала бы переделать.
Что касается присутствия ребенка учительницы на уроках, и не важно, здоровый он или с синдромом (ведь этот синдром не заразен), то важен лишь тот факт, препятствует ли его нахождение в классе качественным занятиям или нет.
Если не препятствует, или мешает незначительно, то родителям стоит захлопнуть рты и почитать по-подробнее об этом синдроме, ведь никто не застрахован от того, что такой же диагноз не появится у его детей или внуков. Это рулетка. И лучше не гневить небо, пока судьба не подшутила над ними и не послала такое же испытание, как учительнице.
Почему разгорелся конфликт, сложно сказать. Скорее всего, как обычно, слово за слово, и понеслось. И уже первопричина конфликта скоро будет забыта, а неприязнь все равно останется.
На месте руководства школы, я бы попросила из школы как раз не учительницу, а недовольных родителей вместе с их детьми. Потому что, если их не поставить на место, они будут в том же духе продолжать третировать и других учителей. Если в глазах этих родителей проблема нахождения на уроке девочки с синдромом Дауна так глобальна, велика, важна и принципиальна, что нельзя никак помириться и уступить, то, пожалуйста, пусть ищут для своих детей другую школу. А Конституция на стороне девочки-Дауна.