Какая знакомая ситуация! Правда, знакома с другой стороны. Помнится, мне как-то раз назначили зама, но не того, который мне нужен был. Назначили потому что я реально выматывалась, чуть ли не ночевала на работе. Но вместо того, чтобы получить помощь, я получила дополнительную нагрузку: человека нужно было учить, объясняя всю технологическую цепочку, все нюансы. Учила, но подобные знания (чтобы от зубов отскакивали, как таблица умножения) приходят не за один день, а в результате кропотливой работы и полного погружения в рабочий процесс. Мой зам не был к этому готов: видимо считал, что «сам с усами» и рассчитывал, что с девяти до шести будет ходить с папочкой и давать ЦУ.
После месяца мытарств я окончательно убедилась, что не могу положиться на человека ни с рабочей позиции, ни с человеческой.
Кстати, предложения пообщаться вне работы, «дружить семьями» и попытки «поговорить по душам» вызывают отторжение. Всё должно происходить естественно, доверительные отношения должны выстраиваться и развиваться в процессе общения, а попытки «расставить все точки над i» в рабочем процессе просто неуместны.
Разумеется, я говорила генеральному и его первому заму, что они мне подсунули не помощника, а балласт. В ответ слышала, что предвзято отношусь на назначенному заместителю. И тогда решила, раз говорят, что предвзято, нужно оправдать эти слова (руководство ведь всегда право). Я начала «есть» своего чудо-зама. Через месяц дожевала и выплюнула. «Съела» очень просто. Не подставляла, не жаловалась. Просто возложила на него полную ответственность за весь процесс и требовала результата точно в срок, как от меня требовалось. А сама тем временем занималась разработкой нового проекта.
Ведь что такое заместитель? Это ответственный человек, который в любую минуту может заменить своего начальника. Мой заместитель не принадлежал к этой категории. И, чувствуя, что не справляется, несколько раз бегал жаловаться на чрезмерную нагрузку. Ему казалось, что я ничего не делаю, сижу весь день в кабинете «дурака валяю».
В итоге избавилась я от этого балласта, а нужный заместитель вырос сам из рядовых сотрудников нашего коллектива.
Началось всё очень просто. Была у нас девочка молоденькая, их тех, что относятся к работе с живым интересом, а не как к повинности. Кроме того, она обладала и обладает такими нужными качествами, как ответственность и ненавязчивая инициативность. Человек просто предлагал свою помощь. И делал это не в ущерб рабочему процессу. В свободные минуты или после работы, когда я оставалась доделывать текущие дела, приходила ко мне и тихонечко садилась с торца стола, наблюдая, как я просчитываю и планирую работу. По ходу задавала конкретные вопросы. Не мешала, не отвлекала, не раздражала. Постепенно день за днем моя добровольная помощница полностью вникла во все нюансы. Спустя некоторое время я поставила перед фактом вышестоящее руководство о том, что этот человек в курсе всех дел и всегда может заменить меня при необходимости. Так она и стала моим официальным и очень хорошим замом.
Почитайте эту историю. Возможно, найдете нужные советы, сделаете какие-то выводы с поправкой на вашу работу.
