В прошлом году (2021) в Краснодаре открылся новый склад Вайлдберриз. Это большой и современный логистический центр, который продолжают расширять и строят новые ангары.
Находится он в Прикубанском округе, недалеко от парка Краснодар (в промзоне, примерно 10-15 мин езды от восточки).
Адрес склада: ул. Тихорецкая, 40с1
Координаты: 45.054455, 39.068873
Склад работает 24/7 - т.е. круглосуточно.
Приём идёт на четырёх воротах, очередь минимальная, кладовщики приятные и вежливые.
Это оказалось не так просто, как я думала, так как смс-ки с сайта просто не приходят. Не знаю, почему, можно было бы подумать на оператора, но сообщения с других ресурсов пришли почти мгновенно, с Вайлдберриз не пришли и после нескольких попыток. Сменить номер можно в личном кабинете. Внизу, в правом углу нужно кликнуть на "Посмотреть все данные", откроется страница, где можно скорректировать любую информацию о себе. На этой же странице есть ссылка "изменить телефон", кликнуть на нее. Откроется окошко, в которое нужно занести новый номер. Для смены необходим доступ к старому, так как на него придет код. Без доступа к старому номеру изменить несколько сложнее.
Если нет возможности получить код на прежний номер, то придется обращаться в службу поддержки и объяснять ситуацию. Вот ответ представителя магазина в официальной группе на вопрос, как сменить номер, если нет старого:
Человеку иногда приходится менять фамилию, поэтому на Вайлдберриз может понадобиться оформить все должным образом, чтобы заказы доставлялись на собственное имя без ошибки. Создатели заботятся о клиентах, чтобы защитить информацию и сделать надежным профиль, поскольку на счету могут быть средства.
Чтобы изменить персональные данные, следует знать нюансы, потому что просто отредактировать, вводя другие данные, не получится. Как изменить фамилию правильно?
Для того, чтобы изменить данные, придется написать заявление в свободной форме, сделать это можно текстом от руки, обязательно оговорить причину, зачем понадобилось сменить фамилию. После этого отправить письмо по почте на адрес компании либо принести в ближайший пункт самовывоза. Представитель компании может потребовать предъявить документ, удостоверяющий личность, поэтому лучше его захватить с собой.
Адрес для отправки заявления по почте следующий:
Иногда можно обойтись и поступить иначе, если некогда менять фамилию. Тогда можно оформить заказ на конкретного человека, который его заберет. В графе при заполнении анкеты можно поменять получателя заказа, как изменить получателя заказа на "Вайлдберриз" можно посмотреть в соответствующем вопросе.
Приятных покупок!
Удачных заказов!
Очень немногие интернет магазины доставляют заказы за границу. Интернет магазин Вайлдберриз довольно крупный и популярный, ассортимент там неплохой и доставляет он заказы по всей России. В отдаленные регионы или мелкие населенные пункты возможна доставка почтой. А вот про доставку за рубеж на сайте нет информации. Не определяются иностранные города и в форме "Условия доставки по вашему адресу", где можно ввести название своего населенного пункта и узнать все варианты доставки (эту форму можно найти в справочном разделе "Доставка" на сайте). Информации о возможности доставки в какие-либо страны, кроме России, нет. На карте отображаются следующие пункты (карту можно посмотреть в этом же разделе на сайте магазина):
Отзывы на Вайлдберриз очень помогают другим покупателям. Иногда непросто определиться с выбором, не понимаешь, глядя на официальную фотографию, какого качестве вещь и нравится ли она. А вот фото покупателей и их личная оценка товаров очень помогают.
Правда порой мнение меняется и хочется дополнить отзыв или изменить его. При использовании иногда обнаруживаются недостатки, хотя поначалу вещь казалась отличной. В таких случаях можно написать под этим товаром дополнительный отзыв, дополнив свою первую оценку. Подобным образом ответил сотрудник магазина на вопрос о том, как исправить отзыв:
То же самое текстом:
По количеству отзывов к одному товару от того же покупателя действует ограничение. Один покупатель может написать не более двух отзывов к вещи, поэтому лучше в повторном отзыве выразить свое окончательное мнение и дать общую оценку. Конечно проблемы могут возникнуть и спустя долгое время, но здесь уже стоит ориентироваться на условия возврата, в течение какого времени можно написать заявку на проверку товара и есть ли гарантия. А вот третий отзыв добавить уже не получится.