Question

Является ли нарушением несоответствие магазинного ценника (см)?

реальной стоимости товар?

Answer 1

Покупатели очень часто сталкиваются в супермаркетах с ситуацией, когда указанная на ценнике стоимость товара не соответствует стоимости, которую нам пробивают на кассе. Иногда это делается намеренно, а иногда работники супермаркетов просто не успевают. Но какова бы ни была причина. Мы имеем место с нарушением прав потребителей, отраженных в законодательных актах РФ. Согласно положениям закона продавец обязан своевременно и во всей полноте предоставлять покупателю информацию о товаре, включая стоимость, вес. Ценник в этом случае носит функцию документа, а покупатель, ориентируясь на информацию из ценника, дает свое согласие на его приобретение. Таким образом, в магазине совершается сделка купли-продажи в упрощенном виде. В случае, когда имеет место несоответствие магазинного ценника, покупатель имеет право потребовать продажи товара по указанной на ценнике стоимости товара, а также вернуть разницу переплаченной стоимости. Если продавец откажется выполнить ваше требование, то можно зафиксировать все факты, собрать чеки, фотографии и нести смело вызывать полицию. По факту вашего обращения дело должно будет быть рассмотрено в соответствующих органах в административно-процессуальном порядке. Можно также отнести свое заявление с жалобой и собранными материалами в Роспотребнадзор.