Question

Что делать, если на эл.почту регулярно приходят сообщения (см.)?

Как реагировать, если на эл.почту часто приходят сообщения типа " произошёл вход в вашу учётную запись с такого-то адреса" (зарубежного или отечественного)? Система предложила сменить пароль, я последовала данному совету, а на следующий день повторилась та же "песня". Как быть, куда обратиться ?

Answer 1

Как правило, эти сообщения свидетельствуют о взломе почтового ящика. Система реагирует на нестандартный вход. Например, с нового устройства. Если в почту заходили Вы, то беспокоиться не о чем. А вот если посторонний, да ещё при этом «засветился» IP-адрес устройства, находящегося в Новой Гвинее или на Алеутских островах, тогда нужно немедленно сменить пароль. Скорее всего, IP-адрес подменный. Неплохо бы ещё проверить свой гаджет на наличие вирусов и шпионских программ. Ведь злоумышленник каким-то образом узнал Ваш пароль. Простой перебор комбинаций вряд ли возможен. Кстати, пароль от электронной почты неплохо менять хотя бы раз в полгода просто так, в целях профилактики, использовать сложные комбинации заглавных и строчных букв, цифр, и символов. Лучше всего менять не одну-две цифры (буквы), а все символы полностью. Даже самый совершенный алгоритм шифрования не даёт стопроцентной гарантии от взлома. Наконец, не исключена и генерация фейковых сообщений от имени почтового сервиса о взломе. Но это редкий случай, который требует больших затрат. Если Вы не являетесь секретным ученым, к примеру, или обладателем суперценной информации, вряд ли кому есть смысл так заморачиваться.

Answer 2

Первое, что нужно сделать так это обратить внимание на адрес, с которого пришли сообщения. Если это служба поддержки, то адрес будет тот, что указан на официальном сайте. Все остальные это спамеры и их нужно занести черный список.

Еще можно написать в службу поддержки клиентов о данной ситуации и указать электронные почты, с которых вы получили данные сообщения.

Ну, а если же сообщения приходили с официальной почты службы поддержки клиентов сайта, то просто сообщите им, что это не вы входили и пусть они разбираются. Возможно, ваш аккаунт действительно хотели взломать.

Answer 3

Интересно, а эти сообщения пришли с одного адреса или с нескольких? По идее, самым идеальным вариантом избавиться от такого рода сообщений является отнесение их в разряд спама путем проставления соответствующей метки. Также можно поинтересоваться тем, что это за адрес, с которого приходят сообщения - скорее всего, Вы не единственная, кто стал жертвой спамеров, и есть сервисы, где Вам подскажут, что делать.

Answer 4

А вы посмотрите от кого эти письма. Если их посылает ваш почтовый оператор, то нужно написать или позвонить им. Но если их шлют с другого адреса, то нужно заблокировать адресат, и письма больше приходить не будут

Answer 5

Заблокируйте адресата и смените пароль. Можете обратиться в техподдержку. Зайдите в настройки Вашей почте и напишите им. А так же посмотрите в журнале посещений, когда и с какого IP был осуществлён вход.