На официальном сайте ПАО Ростелеком указан телефон службы поддержки
Советую все возникающие вопросы решать с этой службой. И ни в коем случае не переходить по ссылкам из присланных к Вам на телефон СМС, даже если адрес отправителя не внушает подозрений. Утечка персональных данных возможна всюду, мошенники очень изворотливы. С подобных ссылок можно попасть на сайт-клон, который практически не будет отличаться от официального. Любые оплаты, ввод данных своих карт , на сайтах клонах грозят потерей денежных средств. Будьте бдительны. Подобных доброжелателей держите на расстоянии и трижды подумайте, чтобы с таких страниц что-то переустанавливать.
Чтобы войти в личный кабинет Ростелеком, надо зайти на сайт и ввести свои логин и пароль, если Вы их забыли, можно запросить заново. А вот если Вы хотите зайти в личный кабинет участника акции "Золотая лихорадка", то там надо будет зарегистрироваться через номер своего домашнего телефона и потом вводить свой номер вместо логина и пароля.
Есть несколько способов получения доступа в Личный кабинет "Ростелекома", при этом знать номер своего личного счета, а также иметь Договор на руках желательно, но необязательно. Есть возможность без проблем открыть свой ЛК при условии, что уже зарегистрировались и сохранили пароль в компьютер, по номеру телефона или по адресу вашей электронной почты, смотря как вы привязаны в ЛК. Если еще не зарегистрированы и желаете зарегистрироваться, но при этом не знаете свой номер лицевого счета, или по каким-то причинам у вас что-то не получается, вас бесплатно могут проконсультировать ведущие специалисты компании "Ростелеком" по контактному номеру тех. поддержки 8 800 100-08-00. При этом иметь при себе ответы на ваши хотя бы паспортные данные, если нет под руками Договора, где указан номер лицевого счета.
Последние пару лет оплачивают услуги Ростелеком именно так: с банковской карты в Личном кабинете. Опасно ли это? Не опаснее, чем проводить любые онлайн-покупки. Просто нужно придерживаться определенных правил, общих для интернет-оплат: отдельная банковская карта, быстро пополняемая или с небольшим лимитом. Также имейте в виду, что безопасность Ваших платежей гарантирует не только банк, но и платежная система.
До недавнего времени у меня никак не получалось зайти на сайте Ростелеком в один из Личных кабинетов. Один из них - мой, второй я завела для пожилых родителей (сами они это сделать не могут, а счета получать надо). Так вот в свой кабинет заходила спокойно, а в кабинет родителей не могла, после ввода пароля выскакивало сообщение об ошибке. Звонила в службу поддержки, мне посоветовали обменивать баллы по телефону. Но мне хотелось получать счета и следить за ними.
И вот сегодня наконец, свершилось! Смогла зайти в Личный кабинет с паролем родителей и даже перевела лишние баллы на свой счет. Надеюсь, что Ростелеком потихоньку налаживает работу своего сайта и сервиса.
