Question

Как добиться регистрации счетчиков в личном кабинете (2021 г.)?

Поверка водяных счетчиков произведена 31 января. Документы предоставлены в ресурсоснабжающую организацию 3 февраля, хотя по идее ничего никуда предоставлять не надо - есть единый реестр. Уже 2 июня, а в личном кабинете информация о счетчиках так и не появилась, соответственно показания счетчиков передать невозможно. Плату за воду берут по нормативу, а это ни фига не дешево.

Куда обращаться с этим вопросом, с кого требовать?

Answer 1

С этими счетчиками целая эпопея. И конца-краю ей нет.

В единый государственный реестр под названием "Аршин" если что-то и вносится, то концов найти невозможно. Так что документы о поверке нести в ресурсоснабжающую организацию нужно обязательно. Но это у меня - в ресурсоснабжающую организацию - "Водоканал", поскольку договор заключен напрямую. У кого-то проще - документы нужно предоставить в расчетный центр.

Что же происходит у меня? До сих пор (15.06.21) информация о поверке в ЕРЦ (расчетный центр) не поступила, хотя с "Водоканалом" вроде все выяснили: акт о вводе счетчиков в эксплуатацию составлен, актуальные показания счетчиков переданы.

Новые сведения: необходимо нести все эти документы в расчетный центр или отправить их в электронном виде через опцию "Передать обращение". Даже лучше - в электронном виде, поскольку нет гарантии, что при личном визите в расчетный центр вас не завернут, как это было со мной.

Теперь будем ждать ответа. В течение 8 (восьми) рабочих дней информация должна появиться в личном кабинете.

Перерасчет платы за воду должны произвести за весь период этой тягомотины. По крайней мере меня заверили, что именно так и будет сделано. Хотя я уже ничему не верю. С таким дурдомом я еще не сталкивалась((

Надеюсь, помогла таким же горемыкам. Не сдавайтесь, звоните, пишите, ходите.

Answer 2

Вообще-то, после передачи документов о поверке в водоканал, вам должны были назначить время прихода контролёра для опломбирования счетчиков. И только после этого счётчики считаются принятыми в эксплуатацию и водоканал начинает делать начисления, согласно их показаниям. И, соответственно, данные о счётчиках появятся и в вашем личном кабинете.

А до опломбировки счётчики не являются средствами учёта принятыми в эксплуатацию, хотя они и прошли проверку и соответствуют всем нормативам.