При нынешней конкуренции продать товар становится всё труднее и труднее. Но в общем и целом, что бы там кто ни писал в умных книжках, я Вам дам чисто практический совет (в продажах я начинал с менеджера торгового зала). Продажа состоит из трёх основных частей:
1) Выясняем, что нужно клиенту.
2) Выясняем (очень деликатно), с какой суммой он готов ради этого расстаться.
3) Демонстрируем товар, который выбрал клиент. Подчёркиваем его хорошие стороны, но и не скрываем плохие.
Если клиент знает, на что он идёт и всё равно готов купить - продаём.
Такая схема - залог того, что клиент придёт снова. Обманывать людей я бы Вам не советовал - клиент "проголосует ногами" против Вашей фирмы, да ещё и распустит неблагоприятные для Вас слухи.