Я тоже считала раньше, что надо молчать на хамство. Но хамы это принимают за слабость, считают себя победителями и окончательно наглеют. Уважать за молчание хамы не могут в принципе. Сейчас отвечаю. Но так, беззлобно, с хамским юмором. Быстро бегать не умею, поэтому хамлю в ответ дозированно. Чтобы и границы обозначить своей духовной территории и лицо сохранить. У меня вообще сформировалась привычка подстраиваться под собеседника и говорить с ним на его языке. Без оценки насколько мне это нравится.
Молчать в ответ на хамство - это поощрять такую линию поведения хама. Должна быть обратная связь от общества - на хамство можно и нужно реагировать.
Когда я молчала, то молчала снаружи. А внутри все время крутилась эта ситуация и не отпускала. Бесконечные внутренние диалоги. Зачем мне это? Я сейчас ценю, если молчание и снаружи и внутри после таких ситуаций осталось - вот высший пилотаж. Многие ли из тех, кто смолчал в ответ, могут честно сказать, что у них это получилось? Сомневаюсь. У меня, кстати, тоже не всегда получается, но я стараюсь.
Кстати, когда мне сильно хамили, то я всегда сама невольно провоцировала. Чем? Душевным состоянием. То нервный мандраж, то тревога, то задумалась - все случаи крупного хамства связаны были с разбалансированным душевным состоянием, растрепанными чувствами. Когда я спокойна и внимательна, то никогда не хамят. Даже многие удивлялись, что профессиональные хамы и хамки вели себя корректно со мной.
К чему я все веду: важно не как снаружи реагируете на хамство, а как внутри, в душе. Если сохраняется добродушие, не растет уныние или гнев, то все в порядке. Мы можем смолчать снаружи, но гнев или уныние, осуждение хама и презрение к нему будут расти. Если понаблюдать за своими эмоциями в этот момент, то человек многое узнает о себе и начинает понимать как ему меняться, каким быть. Но тут чужой опыт мало поможет. Свои эмоции можно только самому взять под контроль.