Question

Что делать, если кредит погашен в банке, но коллекторы продолжают звонить?

Как быть человеку, если тот человек погасил кредит в банке, но при этом сотрудники банка продолжают звонить тому человеку и требовать, чтобы тот человек погасил кредит, который уже погашен?

Answer 1

Возможно сам кредит погашен. а проценты и пеня за просрочку платежей - нет.

Именно так чаще всего и бывает.

Поэтому, прежде всего следует выяснить у банка, действительно погашен весь долг, со всеми "накрутками".

Если нет - коллекторы в своем праве.

Если да, истребовать об этом в банке официальную справку и реквизиты коллекторской фирмы, с которой банк заключил договор уступки требования.

Затем, заказным почтовым отправлением направить коллекторам копию данной справки, указав в сопроводительной, что их дальнейшие звонки Вы считаете неправомерными.

Как правило, этого хватает.

Если же звонки будут продолжаться, подавайте в суд по месту нахождения ответчика иск о понуждении к прекращению незаконных действий.

Answer 2

Это довольно распространенное явление.

Происходит это потому, что банк, в случае значительной просрочки по выплате кредита, продает долг коллекторскому агентству - или по агентскому договору или по договору цессии.

При этом, в случае полной оплаты задолженности по кредиту, банки, чаще всего, "забывают" уведомить об этом факте коллекторов, и данные по долгу, продолжают висеть в базе этих коллекторов, в связи с чем, они начинают звонить или писать должнику и требовать погашения уже погашенного долга.

Контролирующим органом для коллекторских агентств, является служба судебных приставов.

Все коллекторские агентства, работающие в правовом поле, имеют регистрацию в государственном реестре и внесены в базу ФССП.

В случае неправомерных действий коллекторов, нужно написать письмо в службу судебных приставов, расположенную по месту жительства и отправить письмо по почте с уведомлением.

После чего, судебные приставы обязаны будут отреагировать на письмо и дать ответ.

Неправомерные действия со стороны коллекторских агентств контролируются именно службой судебных приставов (ФССП).

Именно судебные приставы, при неправомерных действиях коллектороских агенств, накладывают штрафы на них, а так же, имеют право удалить их из государственного реестра, что фактически, равно лишению лицензии и возможности работы.

Answer 3

Если вы погасили кредит, то сотрудники банка вам звонить с требованием о его погашении не могут. Это звонят именно коллекторы (третья фирма, занимающаяся "выбиванием" долгов в прямом и переносном смыслах). Происходит это потому, что банк, передав права на взыскание долга третьей стороне, обычно "забывает" известить того про факт погашения кредита.

Поэтому самое верное решение - обратиться с письменным заявлением в банк об отзыве "приказа" на взыскание долга третьей стороне.

Как вариант, можно просто игнорировать звонки коллекторов, поставив их исходящий номер в "черный" список. Если же они таки явятся к вам, то показать им копию справки из банка о погашении кредита. Думаю после этого они угомонятся, особенно если пригрозить им судебным преследованием.