Ну, как по мне - так себе затея.
Я 10 лет проработала менеджером и понимаю Вас прекрасно, но ни разу я не сделала своим клиентам какую-то гадость, хотя в мыслях я их посылала далеко, но улыбалась.
Всё потому что работа есть работа, и переход на личности это крайне непрофессионально.
Они - клиенты, они не работе, поэтому иногда срываются и орут.
В любой другой ситуации когда Вы бы были наравне, к примеру, в очереди на кассе- можно было бы и послать таких хамов.
Но на работе- нет. Это то что делает сервис - сервисом.
Вы же не хотите столкнуться с аналогичным отношением к себе?
Допустим, Вы клиент, а кто-то всего лишь работник.
На работе надо работать и отвечать за ошибки компании, потому что Вы их являетесь их лицом.
А придумывать всякие гадости для клиентов, которые вылили свой негатив - можно.
Главное не воплощать их в жизнь.
Через год Вы об этом будуте вспоминать с улыбкой, а через 10 вообще не вспомните.
Так стоит ли портить себе жизнь из-за того, что кто-то Вам нахамил?
Отпустите и забудьте, не мстите никогда и никому, и будет Вам счастье.