В разных компаниях это могут быть совсем разные люди.
Самое главное в понимании такого слова как ТОП(высота в переводе с англ.) -это понимание высокой степени эффективности в работе.
Как правило те, у кого есть такой статус выполняют, часто, и руководящую работу.
И отвечают за определенные направления в деятельности компании.
Это часто тот управленец, который съел собаку на своем поприще, и могущий уже не только принимать участие в процессе но и управлять им, опираясь и на опыт и на личные качества.
Менеджер - это посути управляющий (управленец), начальник любого уровня на предприятии или в какой-то фирме.
В обязанности менеджера входит, в первую очеред, грамотное управление персоналом, грамотное распределение обязанностей между персоналом для повышения эффективности работы фирмы и вообще для ее качественного функционирования.
Умение продать это самое ценное в организациях,менеджеры по продажам своими стараниями обеспечивают всех работников зарплатой и зарабатывает на всю хозяйственную деятельность,если это не бюджетная организация.Я не говорю что другие сотрудники не ценны,но денежными средствами обеспечивают фирму именно продажники,как они могут быть вне уважения?
Менеджер по работе с клиентами- это стандартный вариант в любой торговой фирме или фирме, оказывающей услуги.
Есть менеджеры с поиском клиентов, а есть без поиска- работают с уже имеющимися клиентами. И клиенты при этом могут быть и российские и иностранные.
К сожалению, в нашей стране не все понимают значение этого слова, главное для них, что слово новое, загадочное и звучит красиво. Но в английском языке оно имеет точное значение. Руководить, управлять, заведовать чем-либо. В СССР были управляющие и руководители, заведующие и директоры, все они были менеджерами, но это слово просто не применялось в русском языке. Кстати, в английском языке это слово, как правило, применяется для обозначения различных руководителей. Но у нас несколько своеобразное применение слова. Посадили человека рядом с телефоном и назвали его менеджером по продажам, а он только записывает заказ и отправляет его другому человеку. Или в магазине ходит "менеджер" и раскладывает товары по полкам. Вот такие "менеджеры" нынче, а в СССР были настоящие менеджеры, но они просто этого не знали.
