Все вызовы скорой помощи, которые принимаются диспетчером по телефону, распределяются на экстренные и неотложные.
На экстренный вызов, скорая помощь обязана приехать в течении 20 минут.
На неотложный вызов, скорая помощь обязана приехать в течении 2 часов.
Экстренными вызовами, являются вызовы на те ситуации, где имеет место прямая угроза жизни. Например:
1)Потери сознания, кома, клиническая смерть.
2)ДТП с тяжелыми травмами.
3)Пожары с тяжёлыми ожогами, и (или) с отравлением угарным газом.
4)Поражение молнией в грозу. Бытовые и производственные поражения электрическим током.
5)Криминал с тяжёлыми травмами, в том числе- огнестрельные ранения, ножевые ранения.
6)Взрыв природного газа с пострадавшими.
7)Острые случаи инсультов и инфарктов, а так же и оторвавшиеся тромбы.
8)Падения с большой высоты.
9)Попытки суицидов с тяжелыми состояниями несостоявшихся самоубийц.
10)Утопление в водоеме.
11)Все тяжелые травмы.
12)Все тяжёлые состояния человека.
13)Остановка дыхания.
14)Опасные для жизни кровотечения.
И многое- многое другое...
Что касается неотложных вызовов скорой помощи- то это относится к тем ситуациям, когда нет явной угрозы жизни. В городах, где есть в поликлиниках кабинеты неотложной помощи, все неотложные вызовы со скорой помощи, передаются только туда. Скорая помощь, занимается неотложными вызовами, только в тех случаях- когда не работает в поликлинике неотложка, и когда отсуствует вообще в населенном пункте служба неотложной помощи. Примеры неотложных вызовов:
1)Повышение температуры свыше 39 градусов.
2)Боли в животе,либо в других частях тела(при условии- если состояние не позволяет вызвать на дом участкового врача и дождаться его приезда).
3)Слишком высокое или слишком низкое давление(при условии- если состояние не позволяет вызвать участкового врача и дождаться его приезда).
И многие другие случаи, но при условии- когда нет явной угрозы жизни человеку, но одновременно- с этим- нет возможности вызвать участкового врача и дождаться его приезда, а так же и нет возможности дождаться начала ближайшего рабочего дня для участковой службы поликлиники.
В ряде случаев, когда диспетчер сочтет, что нет оснований, ни для экстренного, ни для неотложного вызова скорой помощи- то он посоветует обратиться в поликлинику самостоятельно, либо вызвать на дом участкового врача, или обратиться самостоятельно в травмпункт или в приемный покой, в зависимости от ситуации.
Часто бывает, что скорая помощь просто не успевает приехать на вызов в положенный срок, по независящим от них причинам, например:
1)Необоснованные вызовы- отвлекающие от своей работы скорую помощь.
2)Не пропускают машину скорой помощи участники дорожного движения.А так же и совершают ДТП с машинами скорой помощи.
3)Вызвавший скорую помощь, назвал неточные свои координаты. Или неясные координаты, либо не совсем подробные координаты.
4)Слишком много обоснованных вызовов. Например: массовый теракт, или большой пожар, либо большая катастрофа.
5)Дефицит работников скорой помощи.
