Должник, разумеется, может отказаться от общения с коллектором.
Должник не обязан отвечать на звонки, СМС и письма, которые, исходят от коллекторов.
Так же, должник совершено не обязан открывать дверь и разговаривать с представителями коллекторских агенств, если сам того не желает. Желательно, отправить коллекторскому агенству заказное письмо с уведомлением, где следует указать что Вы отказываетесь взаимодействовать с третьими лицами и будете выплачивать долг только по решению суда.
Коллекторы не являются государственными служащими, у них нет полномочий судебных приставов. Все, на что они имеют право - заниматься досудебным урегулированием вопросов - если работают по агентскому договору.
И имеют право подать на должника судебный иск - в случае, если они выкупили долг по договору цессии.
Посылайте всех в суд, если на данный момент, не имеете возможности погасить долг. Коллекторы могут пойти в суд, а могут и не пойти. Могут подать иск в мировой суд, и получить судебный приказ, который, легко можно отменить.
А дальше - смотреть по ситуации.