Откровенно говоря засилье ботов, умных и не очень, в чатах служб поддержки меня дико напрягает. Особенно если они "глупые". Задаешь вопрос, а "оно" отвечает на что-то другое. И это касается не только "Хомяков". Так вот. Чтоб докричаться в поддержке до живого оператора, нужно в чате боту писать в ответ на его бредни, одно единственное слово. "Оператор" Возможно придется повторить это заклинание несколько раз. И человек придёт. Как альтернатива такому общению - официальные группы в соцсетях. Описывайте свою проблему в личных сообщениях группы. Тоже действует. На себе проверял оба способа которые советую. Правда давно дело было, больше года назад
Телефонный звонок, когда представляются сотрудниками банка, предлагая установку приложения, подозрителен. Какие сотрудники будут звонить лично, чтобы побеспокоться, при этом предлагая установить приложение? Банковские сотрудники действуют намного более понятно. Но существует немало людей, которые верят мошенникам. Многие не знакомы достаточно хорошо с компьютерными приложениями, не понимают, что им предлагают. Обычно "сотрудники банка", которые звонят, предлагают установку программы Team Wiewer. Насколько мне известно, это программа, которая дает доступ во все ресурсы компьютера. Мошенники говорят, что надо убедиться, что со счета никаких средств не исчезает, а на самом деле им открывается доступ к личным данным пользователя, который есть клиент банка.
Нет, на такой развод не стоит реагировать, не стоит иметь дела, не ставить никаких программ!
Надо с качать приложение на телефон, авторизироваться, ввести номер карты и подтвердить смской пришедшей на телефон, придумать пароль и что бы не забыть, запишите его где нибудь( у меня для этого тетрадь с записями паролей от сайтов, кабинетов, аккаунтов.)
Есть несколько причин. Во первых само приложение работает не стабильно или не хватает оперативной памяти на устройстве. Оперативной памяти может не хватать из за приложений, которые работают в фоновом режиме или у самого приложения высокие требования производительности устройства.
Это банк, который не имеет физических отделений, как бы виртуальный, все операции происходят дистанционно, он-лайн.
Перевод и зачисление средств на карту;
оплата коммунальных платежей (без комиссии);
пополнение мобильных телефонов любого оператора;
оплата товаров и услуг.
Создан банк в 2017 году, на основе Универсал Банка и является его подразделением.
Соучредителями являются бывший "приватовец" Дмитрий Дубилет и Сергей Тигипко (Универсал Банк).