А это вопрос из разряда "кому и что".
Мы живём в определённом обществе. А, раз мы живём в этом обществе, то, хотим мы этого или нет, мы нахватаемся этого общества.
Если общество жестоко, то и человек живущий в этом обществе рано или поздно станет жестоким.
Бывает, что человек просто воспитывался в семье, где отец и мать дрались, отец бил мать, или мать била ребёнка. При этом не просто били, а ещё и оскорбляли, попрекали куском хлеба, всячески внушая ребёнку, что он лишний в этой семье.
Проходит время, и ребёнок, вырастая, становясь взрослыми дядей или тётей, сам становится жестоким. Но уже тут не просто в семье, а ко всем окружающим в том числе.
Для того, чтобы ответить на этот вопрос, надо глубоко исследовать его.
У каждого человека своя психология. И, чтобы ему стать жестоким, нужен определённый толчок, который разочарует его в жизни.
И, самое интересное, мы сами бываем виноваты в жестокости других. Не хотим обращать внимания на их проблемы, нам кажется, что наша проблема проблемнее всего, и не обращаем внимания на чужие, которые, может быть посерьёзнее наших.
Проще всего обвинить того или другого человека в его жестокости, а понять причину этой жестокости мы, как правило, неудосуживаемся, поскольку это надо ж задуматься, почему так происходит. А это уже, по нашему мнению, лишняя головная боль, которая не стоит, по нашему мнению, нашего внимания. Своего хватает, а тут ещё разбираться в чужом.
На самом деле, всё в этой жизни взаимосвязано в определённую цепь. Все события происходят в заданной последовательности. Ничего так просто не происходит и ничего не исчезает безследно.
Рано или поздно всё, что нам кажется мелким, перерастает в крупное событие, которое может, либо нас обрадовать, либо повергнуть в ужас.
Поэтому, никогда не стоит событие считать мелким, каково мелко оно нам не казалось.
Как говорил Козьма Прутков: "зри в корень, а не в суть". И это истина.
Если мы будем разбираться в происходящем, тогда и многие вопросы отпадут сами собой.