Как культурно ответить- "Он мне нужен колбаску порезать или это мой инструмент он мне нужен для работы",да кстати я когда выхожу на прогулку крайне редко выхожу без складного ножика в кармане и вопросы типа- зачем ты носишь нож мне задают крайне редко,кто не д_рак сам догадается(Время сейчас такое,никогда не знаешь с кем можно повстречаться и не факт что эта встреча будет приятной).
Я не считаю это болезнью. Таких людей нужно понимать, объяснять своим примером правильность каких-либо действий или слов. Конечно же это действует не на всех,но нужно стараться,ведь по сути в каждом из нас есть и грубость и хамство.Как правильно говориться "начинать надо с себя!"
С точки зрения этики работников предоставляющих услуги конечно не может и не должен и более того, это не допустимо. Но в силу того, что в сфере услуг работают тоже люди, которые имеют разную срессоустойчивость, то может происходить всякое и нужно понимать, что грубя человеку предоставляющего тебе услугу, тем более если это наёмный работник, то вы злоупотребляете тем что человек в силу своей работы не может ответить тем же, а выдержкой, тактичность обладают не все. Хотя в сфере услуг и вообще там где приходится работать с людьми постоянно нужно самообладание и устойчивая психика.
когда не собираются отвечать на заданный вопрос, или вобще пропустили его мимо ушей, думая о своем вопросе.
когда не знают что ответить. пытаются перехватить инициативу, выиграть время для размышлений