Здесь возможно несколько сценариев:
- Если вы хотите вернуть товар/"отменить договор покупки" качественного или некачественного товара.
- Просто отказаться от купленной вещи сразу же, не отходя от кассы, по какой-либо причине.
- Возврат до истечения двухнедельного срока или по истечению, но в рамках гарантийного срока.
- Требуется ли экспертиза товара по браку или вещь без дефектов, но просто не подошла по размеру, цвету, форме, комплектации и т. д.
ФЗ защищает как права покупателя, так и продавца. Иногда необходима экспертиза. Тогда сроки могут растянуться от 10 до 40 дней.
Закон, защищающий права потребителей, в своей 25 статье ч.2
объясняет так:
Если вы возвращаете полностью оплаченную качественную покупку, которая вам не подходит по ряду причин
(только не сложную технику или некоторые другие вещи не подлежащие возврату/обмену)<wbr />,
торговец должен возвратить вам деньги в течении 3-х дней с момента возврата товара, но может обоснованно растянуть до 5-и, если впереди выходные.
<hr />
Если покупка совершена с помощью банковской карты, при положительном стечении обстоятельств деньги зачислят на карту в тот же день. У мня так было не один раз, что приходят деньги на кару в день отмены покупки. Но бывало, что на следующий.
<hr />
В статье 22 пишется, что при возникновении спорных ситуаций с покупками ненадлежащего качества:
В случае возврата бракованной вещи или ремонта, других причинённых издержек, убытки должен возместить
продавец/изготовител<wbr />ь в 10-тидневный срок с момента написания претензии покупателем.
Не торопитесь выбрасывать чек хотя бы первые две недельки.
Иногда приходится доказывать всё это в суде.
