Question

Как реагировать на звонок якобы службы безопасности Сбербанка?

Answer 1

Позвонить самостоятельно на официальную горячую линию сбербанка и уточнить данный момент. Сразу все встанет на свои места.

Answer 2

Реагировать надо очень просто. Скажите, что вы сейчас сами приедете в отделение или офис банка и все уладите на месте, а не по телефону. Если это мошенники, то они отстанут от вас сразу. Если это действительно звонили из вашего банка, то перезвоните туда и узнайте звонили вам или нет, а потом езжайте. А вообще есть хорошая русская пословица: "Начальство надо знать в лицо!", я являюсь долгие годы клиентом одного крупного уважаемого банка, и в нашем местном дополнительном офисе этого банка знаю всех в лицо, а управляющего, главного бухгалтера и некоторых других сотрудников, знаю не только в лицо, но и могу определить по голосу в телефоне. Пора избавляться от советского менталитета, во дворе капитализм и очень много мошенников и ротозеев, вы же не хотите быть мошенником или ротозеем? Вот побыстрее и избавляйтесь от этого хорошего тогда-в советское время и плохого сейчас-2019 год менталитета.

Answer 3

Как пишут в смс от службы 900: не выдавать звонящим никаких паролей и никаких кодов из смс. Не выдавать никакой личной информации. Если сомневаетесь, то кладите сразу трубку и перезвоните сами в Сбербанк. Если же есть много свободного времени и интересно, какую лапшу вешают сейчас мошенники, то можно конечно дослушать до конца. Главное не паниковать в случае чего. А вот спорить и посылать я бы их не стала, только нервы и время потратите.

Answer 4

Нив коем случае не сообщать никакой информации, а лучше вообще не разговаривать и сбрасывать вызов. Служба безопасности Сбербанка не звонит на номера абонентов. В случае сомнительных операций вам просто заблокируют вашу карту. Чтобы точно убедиться, можете сбросить звонок и тут же перезвонить по номеру службы безопасности, который указан на официальном сайте. Уже были подобные случаи, поэтому знаю что делать.

Answer 5

Недавно такой лже-звонок был моей подруге. Ей так называемая служба безопасности заявила, что с её карты списаны средства.

Она, конечно, испугалась, но не растерялась, перезвонила на горячую линию- всё у неё в порядке, ей сказали, что это мошенники.

Неприятная вещь, сразу ведь не отличишь.

Answer 6

В настоящее время в Сбербанке служба безопасности существует, но обзвоном клиентов не занимается. Ее предназначение-решат­<wbr />ь внутренние дела Банка. Для контакта с физическими лицами есть ряд других служб, уполномоченных для этого.

Если есть просрочка - отдел взыскания звонит, если Банк продвигает новые продукты, то иная служба.

Но никогда служба безопасности звонить не будет. Это мошенничество чистой воды.

Answer 7

Нужно убедиться правда ли из банка Вам звонят. Представитель банка при звонке обратится по Имени Отчеству, потому что ему нужно удостовериться, что разговаривает именно с клиентом банка. Представитель банка никогда не спросит номер вашей банковской карты, он может сам назвать последние 4 цифры. Если вам позвонили с непонятно номера (сбербанк звонит и пишет с номера 900), если не назвали вашего имени отчества, спрашивают номер карты, это мошенники. Смело кладите трубки. Для успокоения души можно сходить в ближайшее отделение Сбербанка.

Answer 8

Служба безопасности Сбербанка не звонит клиентам - физическим лицам. В последнее время участились случаи мошенничества, когда злоумышленники звонят, представляются службой безопасности Сбербанка, говорят о якобы совершенном переводе 15 минут назад, не Вы ли это сделали? Безусловно человек этого не делал, далее, для того, чтобы остановить перевод и избежать блокировки карты - злоумышленники требуют сообщить дополнительную информацию - номер карты, срок действия, трехзначный код и код из СМС.

Ни при каких условиях не сообщайте никому эту информацию.