Если у Вас сняли со счёта деньги за услугу, которую Вы не подключали, то Вам необходимо составить претензию. Это можно сделать на сайте Вашего оператора связи. В претензии необходимо изложить проблему, указать статьи, под которые попадает оператор связи в данном случае, а именно "Мошенничество", и "пособничество в мошенничестве", и объяснить, что в противном случае Вы будете вынуждены подать в суд. Как правило, в течении трёх дней деньги возвращаются Вам на счёт.
Хотя, бывают случаи, когда достаточно просто позвонить оператору, и решить эту проблему устно, мирным путём. Так мы возвращали деньги дочке на Билайне. А от МТС я возвращала деньги с помощью претензии.
Конечно же можно. Сотовый телефон ведь не жизненно важная и необходимая вещь. Это не пища, не одежда, не лекарство. Поэтому совершенно точно можно прожить без сотового. И мы ведь жили спокойненько без сотового, пока в России не появилась Фора, и ничего тогда с нами не произошло.
Но в настоящее время мы настолько привыкли к тому, что в любой момент мы можем позвонить любому человеку и узнать, где он находится и как у него дела. Мы можем позвонить ребенку, который идет из школы и убедиться, что с ним всё в порядке. Мы можем позвонить мужу, который уехал в магазин за покупками и сказать что-то еще купить, о чем мы забыли. По сотовому нас могут предупредить в любую секунду о том, что кто-то опаздывает с нами на встречу и т.д.
Мы сейчас так привыкли и лишиться насовсем сотовой связи для нас будет невосполнимой утратой по сути. Нам придется тратить время, придется излишне переживать от неизвестности. Хотя тоже зависит от людей, от их образа жизни. Кто-то "висит" на трубке часами, не переставая разговаривать со всеми подряд, а кто-то использует сотовый телефон только по мере необходимости. Например я звоню всегда только по необходимости и время на звонки трачу по минимуму: спросить, сказать, узнать, уточнить.
Как это может быть в минус? Если вы переводите деньги то они и должны перевестись как деньги в баланс. Может быть у вас был обещанный платёж, или что то в этом роде? В любом случае стоит обратиться в арбитраж или в поддержку кошельков WM. Возможно служба поддержки (позвонить, в крайнем случае в офис!) от сотового оператора прояснит ситуацию.
Виды телефонного мошенничества бывают разные. Наведу пример одной схемы где злоумышленники присылают вам сообщение на телефон вы его открываете и видите какой-то текст который вас заинтересовал в конце текста будет ссылка по которой вам будут предложено перейти дальше чтобы посмотреть какие-то услуги, ссылка конечно эта будет заражена вирусом который поражает ваш телефон и в итоге злоумышленники будут иметь доступ к вашим данным на телефоне.
Нужно пойти в офис старого оператора - то есть того,от которого отказываетесь. Там вам нужно будет написать заявление о расторжении договора. С собой иметь паспорт. При расторжении у вас спросят,куда перевести денежные средства с этого номера. Существует несколько вариантов - получить наличными, почтовым переводом, на счет другого мобильного номера.
