3 июля 2017 г. Самарская область приступила к работе по пилотному проекту «Бережливая поликлиника» с целью помочь населению получать медицинскую помощь быстро, без очередей и многократных хождений за талонами на прием к врачу.
Впервые проект был запущен в 2016 году в Ярославле, Калининграде, Севастополе. Через полгода его реализации полученные результаты оценили и он был рекомендован еще в 33 регионах. Самарская область в их число не вошла, но ее специалисты решили самостоятельно применить проект на своей территории.
Начали с трех крупных поликлиник:
- Самарская городская поликлиника No 13
- Тольяттинская поликлиника No 2
- Тольяттинская поликлиника No 3.
В ближайшее время в проект будут включены и все остальные городские поликлиники и сельские амбулатории.
пояснил замминистра здравоохранения Самарской области С. Вдовенко.
Работа по проекту запланирована на 2 года. Но первые результаты стали заметны почти сразу. Так, наведение порядка в регистратуре помогло снять напряженность у пациентов еще до визита к врачу. Также отработали процессы записи на прием, ввели дополнительные телефонные линии для населения, снизили время ожидания пациента у кабинета врача.
Электронная очередь это электронное устройство подключенное к сети учреждения. На входе стоит "киоск самообслуживания", на котором вы выбираете куда вам надо, он выдает вам номер, система ЭО отслеживает занятость нужного вам специалиста, через клиентскую часть запущенную на компьютере специалиста, и, когда он готов принять следующего клиента, то на табло показывает куда какому номеру идти.
Это если по простому.
Поликлиники работают раньше, что бы вы успели до работы зайти в нее, а также сдать анализы. Почти все анализы сдаются на голодный желудок, что бы с утра сдать анализы, успеть на работу и позавтракать. Многие поликлиники работают с семи утра. А частную поликлинику сдачи анализов, видела там вообще с пяти утра принимают. Мед работникам наверно не хочется вставать так рано, сто пудов, но гражданам очень удобно зайти в поликлинику рано и планировать свой день и успеть на работу. Некоторым до работы обираться долго. И не все работают с 9 утра. Многие работают раньше и раньше заканчивается у них рабочий день.
На пенсию ушли. А молодые специалисты не хотят работать в гос.поликлиниках за копейки. В лучшем случае поработают немного, поднаберутся опыта и хорошей репутации и уходят в платные клиники. У нас это явление очень распространено. Появится новый врач, проявит себя с хорошей стороны, пациенты его начинают хвалить на форумах, через пару лет он уже принимает и в муниципальной клинике и параллельно в платной, а ещё через год-другой полностью перебирается в коммерческие учреждения.
Я думаю, что мало кто захочет в череде новогодней суеты заболеть. А если же это всё-таки случилось, то в предновогодние дни все поликлиники страны, для взрослого населения, будут работать в следующем режиме:
Если у вас поднялась высокая температура, то всегда можно вызвать врача на дом, он будет работать те же рабочие часы, что и поликлиника.
Если же вы неудачно упали или случился другой несчастный случай, то в этом случае
Детские поликлиники будут работать:
С 1 по 8 января все поликлиники оказывают только помощь в домашних условиях. Вызовы принимаются с 09:00 до 16:00.
Травмпункты будут принимать детей с 08:00 до 22:00.
