Question

Почему продавцы насильно навязывают свой товар, свой вкус, свой выбор?

Как справляетесь с их почти цыганским напором?

Answer 1

Это чистый маркетинг, как сейчас это называется, особенно если продавец видит, что покупатель не уверен в своем выборе и не может никак определиться. А тут такой продавец, начинает расхваливать свой товар, говорить о его качествах, о моде и так далее. А ведь многие поддаются на такую уловку продавцов и покупают даже то, что ему вовсе и не надо.

Совет такой, если вы пришли в магазин, а продавец вам пытается что-то навязать, то лучше сразу ему сказать, что вы сами решите и определитесь с выбором. По себе знаю, что иногда, чтобы отделаться от навязчивого продавца надо немного нагрубить, а обычные слова они не понимают.

Answer 2

Что-то не замечал такой агрессии, наоборот часто внимания со стороны продавцов как раз и не хватает, а кидаются "под ноги" кредитные агенты. Для более комфортного общения с продавцами всегда надо знать что Вам действительно хочется найти. Не раз замечал, как продавцы разочарованно отходили в сторону, как только называл конкретный интересующий товар, которого нет в наличии в магазине. При бесцельном заходе в магазин просто надо быть готовым задавать вопросы продавцу, а не выслушивать порой бредовые рекламные монологи, в этом случае продавец быстро понимает, что навязать(?!) что-либо будет невозможно.

Answer 3

Очень просто - им нужно продать свой товар. Как сейчас говорится "втюхать". Если у продавца есть совесть, то он не будет нагло врать, что человеку очень идет и красиво, если явно видно. что не так. Продавцы ходят по пятам и подсовывают ту или иную вещь. Один парень как-то писал, что он продавцу, который спрашивает "Чем вам помочь?" - отвечает "Освободите меня от вашего присутствия". Конечно грубовато, но навязчивым так и надо отвечать. Если им говоришь, что нужна синяя сумка, то они начнут тебе предлагать все цвета радуги, не взирая на то, что я хочу именно синюю.

Answer 4

Меня жутко злят те продавцы, которые буквально с порога набрасываются на зашедшего покупателя. Часто с этим сталкиваюсь в магазинах одежды , я , к примеру, просто хотела посмотреть и ,может быть, что-то выбрать , определеной цели купить что-то определенное у меня не было , а продавцы сразу же начинают ходить за мной по пятам, спашивать что мне нужно?что я ищу?....Меня это просто злит , ведь пришла я в магазин ,чтобы спокойно ходить и самостоятельно выбирать

А делают они это, должно быть, потому что им так положено, возможно , это такое же предписание в их договоре ,как и у продавцов в продуктовом , которые должны всем говорить:"спасибо ,за покупку, приходите еще"или какой-то странный маркетинговый ход. Но лично мне кажется ,что эта навязчивость не может привлечь покупателей

Answer 5

А я заметила вот какую тенденцию: в магазине , в котором товар не пользуется спросом (или его просто много и в других магазинах) - вот именно его и пытаются навязать. Допустим магазин дешёвой одежды , здесь продавец всяческими методами пытается навязать ту или иную вещь. А зайдите вы в магазин золотых украшений, и что мы видим, ни один продавец не пытается тебе предложить то или иное , вежливо даёт неспеша все посмотреть, оставив право выбора за тобой. Так же это касается и салонов художественных промыслов, где никто тебе не навязывает своё мнение. Все это потому, что хороший товар не нуждается в дополнительной рекламе!

Answer 6

Интересный вопросец, на который хотелось бы ответить.

Дело в том, когда мне навязывают что-то, то я уже сразу настораживаюсь.

Ну кому понравится, чтобы ему навязывали что-то? Естественно, никому на свете.

Итак, если они навязывают, надо прежде всего самого себя спросить: а не туфта ли это, и не пролежало оно уже лет сто в подвале или, правильно сказать, в подсобке, что, в принципе, одно и то же.

Когда что-то навязывают, значит его никто брать не хочет.

Кстати, хотелось бы отдельно поговорить о, так называемых, "чёрных пятницах".

У нас не научились делать так, как в той же Америке. В "чёрную пятницу" на наши прилавки выкладывают те товары, которые, либо уже были в ремонте, либо бракованные.

Поэтому у меня принцип: ничего и ни при каких обстоятельствах не брать в магазине в "чёрную пятницу", а то она для меня может действительно стать чёрной.

Насчёт того, как с их напором справиться? Так просто надо вежливо, не по-хамски, а вежливо отослать на поле собирать шампиньоны, если они в ту пору, скажем, зимо, их там найдут. Вот пусть с ними и побеседуют о своём "классном" товаре, может грибочки их поймут правильнее, и что-то да купят. Или принесут себя в жертву, в качестве начинки для пиццы, или кальцоне, скажем.

Answer 7

Основная задача продавца - продать. И з/п всех продавцов зависит напрямую от прибыли, то есть у них есть оклад за выход на работу + %с продаж, причём этот процент может составлять основную часть з/п, так как оклад невелик. Вот и продаёт каждый как может. Но я бы не сказала, что напористых продавцов так уж много, потому как внаглую впаривать человеку то, что ему не подходит, это грубый приём и можно просто распугать покупателей. Кроме того люди сейчас граммотные, права потребителей знают и легко вернут то, что им навязали. Умный маркетолог внушит человеку, что его товар - это именно то, что покупатель искал (даже если он его и не искал) и притом сделает это так тонко и ненавязчиво, что человек уйдёт счастливый от своей удачной покупки. Это конечно талант.

Ещё продавец в торговом зале может считать, что если не будет активным с покупателями, его уволят. И чтоб не потерять работу, черезчур усердно работает.

Answer 8

В Москве и некоторой части городов России так устроена зарплата продавцов, что проценты от проданного идут им в карман. Без процентов зарплата смехотворна. Продавцы просто хотят кушать, вот и крутятся, как могут. Не надо их за это судить.

Я справляюсь с этим легко и непринужденно. С одной стороны у меня пофигизм, с другой - образ того, что мне нужно. Поэтому мне трудно отклониться на то, что мне хотят втереть.

Думаю, эта позиция у меня так проработана, что продавцы уже давно боятся меня переубеждать, так что ко мне как-то и не подходят с цыганскими замашками. А жаль! Могло бы быть весело.

Да простят меня продавцы, которые просто хотят кушать.

Answer 9

Потому что эти продавцы абсолютно уверенны в том что, они ведут правильную маркетинговую стратегию. Они просто не понимают или не принимают того, что излишний напор на потенциального покупателя действует только отпугивающе. Возможно товар не пользуется спросом, по этому они считают что "на войне все средства хороши".

Лично я таких продавцов стараюсь обходить, не люблю навязывание товара, особенно когда вижу в зеркало, что мне не идет покрой или цвет а продавец с пеной у рта расхваливает платье, говоря что оно "как по мне шито".

Answer 10

Извините, если речь идет об одежде, то где такие продавцы? У меня почему-то сразу ассоциация с вещевым рынком. Где примерил за занавесочкой, её отдернули, Ай- любуйтесь, люди. Ну вроде бы уже нет такого. А в магазине вроде как есть примерочная, пространство перед примерочной. Неужели продавцы ходят за вами по торговому залу и что-то навязывают? А потом еще и с примерочную лезут посмотреть и посоветовать? Может быть, вы просто преувеличиваете. Я думаю, проблема не в продавцах. Просто вы обостренно воспринимаете попытки влиять на Ваш выбор.

Answer 11

Я в такие места не хожу, время рынков прошло. Была как-то недавно на Садоводе в Москве, больше туда не пойду продавцы чуть не за руку хватают. Тем более сейчас развита интернет-торговля, где можно выбирать на свой вкус.