Причиной неприятной ситуации стал технический сбой, который затронул около 25 тысяч абонентов «Мегафона» во всех регионах, где работает оператор. Все началось во время новогодней ночи, тогда пользователи соцсетей стали жаловаться, что оператор постоянно списывает деньги с банковских карт, «привязанных» к номеру мобильного телефона.
К настоящему времени технический сбой исправлен, а все вопросы решены, сообщили ТАСС в компании.
Пресс-служба «Мегафона»: «На данный момент все платежи на счет абонентов зачисляются. В случае необходимости возврата средств, абоненты могут воспользоваться услугой „мобильный перевод“ и обналичить платеж через вывод на банковскую карту. Комиссии при этом будут компенсированы со стороны МегаФона
Когда человека перечисляет деньги, он должен перепроверить данные:номер телефона и прочие. Для этого даже в терминалах специально такая функция перед подтверждением оплаты.
Если человек перевел деньги не туда, куда надо, то тут можно попробовать через службу поддержки вернуть деньги, но шансов мало.
Это и из-за того,что работать не хотят , и прост о невозможая для некоторых операторов сотовой связи операция.
Надо позвонить в банк или платежному агенту, который оператор данного терминала. И со всеми подробностями описывать ситуацию:
дата, время (вплоть до минут)
сумма
какими купюрами была внесена
свои данные для связи.
После звонка надо еще приехать в офис банка (оператора, платежного агента) и все это изложить в письменном виде, чтобы ваше заявление было официально принято.
И ждать ответа.
Думаю, что уточнить правильность платежа Вы не сможете, если Вы производили оплату в онлайне. В любом случае проверьте в течении 2 суток : если получатель в операции платежа не определится из-за Вашей ошибки, то эта операция будет не выполнена банком и деньги к Вам на счет вернутся.
Может ошибка передачи данных , может сайт что-то тупик вам просто необходимо немного подождать , а вообще это по сути проблема с транзакцией . а вот у кого она у сайта или у вас , подождите или напишите в техническую поддержку вам помогут , только сразу приложите нужные доказательства , а то много времени потеряете