11.10.17 купил в магазине Dino RIcci на охотном ряду обувь. Спустя 32 дня (гарантия 30 дней) обувь стоимостью 8 тыс руб. расклеилась. Администратор нахамил, отказался взять обувь на экспертизу,мотивируя отсутствием у меня на руках товарного чека (однако у меня была выписка о совершении транзакции из онлайн-банка), который согласно Закону о защите прав потребителей не обязателен для возврата. Также мне отказали в письменном подтверждении/ обосновании причин отказа (прошу прощения за тавтологию). На мое озвученное намерение написать нелицеприятный образ об этой конторке и ее ширпотрепной продукции, сказли дословно: "Пишите, что хотите, мне все равно".
Единственное конструктивное предложение было "подождать, пока директор выйдет из отпуска" и "прийти через 2 недели, он у нас такие вопросы решает".
На мой взгляд, такое поведение является вопиющим, высшей степенью бестакности и недобросовестности продавца.
Поэтому крайне не советую приобретать продукцию этой марки, т.к. помимо того, что прослужит она у Вас недолго, так еще и "обласкают".
Конечно это абсолютная неправда, то есть кривда. Изнашиваемость изделий из кожи, будь то верхняя одежда или обувь или даже сумки и перчатки, зависит не от красителя, а от выделки кожи, качества самой кожи и других технологических, подчас, довольно сложных процессов. Ну и, конечно, от того, как интенсивно или аккуратно человек использует изделие из кожи, а красители по своей химической структуре примерно одинаковые и существенного влияния на долговечность не оказывают:
Насколько я знаю,то по российским правилам,нам дается всего лишь 14 дней для того,чтоб решить оставить у себя товар,либо возвратить.Но,нужно знать правила,что при вас должен быть чек.И обувь конечно должна быть в том же новом состоянии,в таком какую вы и купили.Никаких потертостей,помятостей и вообще ничего того,что можно было бы назвать вашей причиной дефекта. Естественно и упаковка обязательно должна быть в хорошем состоянии.Это правило неписаное всех магазинов.И поэтому,чтоб не увеличивать вероятность отказа возврата денег лучше поторопиться пойти и быстро либо сделать замену,либо возврат денег.Если у вас есть карта,то скорей всего вам прямо на карту переведут деньги в то время,как обычно у них это происходит.Если карты нет,то скорей всего наличными.
Ну чисто по человечески конечно может, но юридически его заключение филькина грамота и никакой силы в суде иметь не будет. Единственное, что предприниматель может, без экспертизы, это вернуть деньги, что бы избежать более крупных трат, но как правило так поступают очень мало предпринимателей.
- Новую обувь рекомендуют смазать растительным маслом, либо касторовым, либо несоленым свиным салом (этот способ, кстати, дедовской), либо рыбьим жиром для того, чтобы улучшить водоотталкивающие ее свойства. Хорошо себя зарекомендовал здесь также пчелиный воск (не вощина).
- Регулярно смазывать кремом поверхность кожи (2-3 раза в неделю), выбирать лучше крема на гуталиновой основе (гуталин - органический растворитель). Эмульсионные несколько хуже по качеству. Моя сотрудница как-то делилась наблюдениями по поводу своей обуви. Кожаная обувь, вроде бы и кремит каждый день, а спустя непродолжительное время становится какой-то неухоженной, внешний вид кожи портиться. Потом вычитала, что крема нужно выбирать очень тщательно и не использовать их каждый день.
- Перед тем, как смазать кремом, нужно обувь очистить от пыли, грязи, соли. Делают это влажной мягкой тряпочкой из натуральной ткани, вода при этом используется исключительно теплая. Ни в коем случае не допускать излишка влаги.
- Затем дать обуви просохнуть при комнатной температуре (вдали от отопительных приборов, ускоряющих процесс сушки, от них кожа грубеет и твердеет, а обувной клей отслаивается). Если обувь промокла от дождя и снега, лучше всего воспользоваться еще одним дедовским способом: газетной бумагой. Ее комкают и вкладывают во внутрь обуви. Менять нужно по мере увлажнения бумаги. Стельку (если она не кожаная) можно снять и просушить на батарее.
- После того, как обувь высохла, наносят крем тонким слоем с помощью обувной губки, дают ему впитаться 10-15 мин, а после наводят блеск с помощью той же натуральной тряпочки или щетки с натуральной щетиной.
И очищать, и натирать кремом обувь нужно не с утра, а накануне вечером.
- Обязательно пользоваться обувной лопаткой при обувании.
- Снимать обувь при помощи рук, а не второй ноги.
- Убирая обувь на длительное хранение, обязательно протереть, просушить, смазать кремом, вовнутрь набить скомканную бумагу (в идеале - специальные колодки), чтобы избежать деформирования кожи в процессе хранения.
- В процессе повседневной носки рекомендуют давать обуви отдохнуть: день поносили - два дня дать, чтобы обувь просохла и могла "дышать". Конечно, в этом случае нужно иметь как минимум две запасные пары обуви. Но зато можно надеяться, что и носиться они будут гораздо дольше.
Следуя этим простым советам, мы значительно продлим срок службы своей обуви.
