Если вы имеете ввиду, что средства, уплаченные предоплатой покупателем за товар, то тут надо смотреть условия в договоре.
Там могут быть варианты от "не возвращаются" до полного возврата независимо от причины отказа.
Если это была частая сделка. допустим АВИТО или другая подобная площадка, то тут как с продавцом договоритесь. Если продавец сочтёт причину того, что покупатель за 30 дней не смог найти возможности забрать свою посылку с Почты уважительной (допустим, действительно тяжело болел, а не просто "передумал брать", "потерял паспорт", "умерла бабушка", " было некогда", " не знала, что всего 30 дней хранится", "был в командировке", "не прислали извещения"/ при направленном продавцом номере почтового идентификатора), то за вычетом расходов и комиссий, думаю, что справедливо было бы вернуть. Посылка вернётся к продавцу через 1,5- 2 месяца (положенный месяц хранения в отделении получателя + дорога туда и обратно) . Если с товаром всё нормально, то почему нет? Вот и считайте, средства вам вернуться через это время, не раньше.
В противном случае- через суд. Это ещё дольше. И средств вернётся, я думаю, ещё меньше.