Есть, но их очень мало. Есть банкоматы Сбербанка в Севастополе. Адреса:
- Улица Морская дом 28. Работает без выходных и перерывов, то есть круглосуточно.
- Улица Героев Севастополя 25.
- Улица Героев Сталинграда, дом 27.
Вот по этим адресам Вы можете найти банкомат.
Отделений и банкоматов Сбербанка на территории Крыма пока нет, поэтому остаётся либо пользоваться своим личным онлайн-кабинетом, как клиент Сбербанка (переводить деньги с одного своего банковского счёта на кредитную карту/счёт) или же воспользоваться услугами местных банков (например - Банк РНКБ) и с их помощью, заплатив комиссию за перевод, погашать сбербанковский кредит и проценты по нему.
Сказки-не сказки, но новые купюры действительно не все терминалы и банкоматы распознают. Всё зависит от программного обеспечения банкомата и самого банкомата (той самой квадратной тумбочки, которая денежки выдает). В нашем захолустье есть банкомат и терминал в самом банке, а есть в магазине. Вот тот, что в магазине, он настолько древний, что каждую операцию по несколько минут выполняет и карты бесконечно заглатывает. Так что куда ему до купюр с Крымом и Севастополем, ему бы с уже известными разобраться. Может поэтому еще ни разу банкомат Сбербанка не выдавал новые купюры... Их похоже туда вообще не закладывают.
Так что проблема в устаревшем оборудовании или ПО. Придется либо подождать, либо поискать другой банкомат, либо разменять денежки.
Как бывший работник Сбербанка (работающий на должности руководителя отделения) могу профессионально ответить на Ваш вопрос. Если с зарплатной картой есть проблемы (в процессинге), то просто ее заблокируйте и перевыпустите, а сумму оставшуюся на карте просто снимите по заявлению (заявление о снятии средств без использовании карты, так как карта заблокировала). Для перевыпуска подойдите с документом удостоверяющим личность (паспорт) и картой к банковскому операционисту. Через 2 недель (10 рабочих банковских дней) должна прийти новая карта. Если будут проблемы с ней, то пусть работники срочно звонят в службу поддержки и узнают ее статус (что происходит в процессинге) или сами позвоните по бесплатному телефону службы поддержки по телефону 8 800 555 55 50 и узнайте статус карты. С Вас спросят контрольное слово по карте, которое Вы говорили при оформлении карты (оно написано в договоре) и данные паспорта (серия и номер паспорта). Также можете написать претензию в книге отзывов и предложение. Укажите Ваши личные данные: ФИО, серию и номер паспорта, номер телефона, номер карты и претензионная служба будет разбираться). Я сам работал в этой поганой системе и знаю сколько людей пострадало из-за халатности или невнимательности работников (неправильно оформили карту).
Значит у самого магазина проблемы соединения со сбербанком. Это доказывает то что с банкомата вы деньги снимаете без проблем и в других магазинах оплата по карте проходит без проблем. Это недочет магазина, вы сами ничего не сделаете.