Question

Как мы можем помочь «Mail.ru» и другим почтовикам в борьбе со спамом?

Сейчас всё больше и больше сообщений о взломах электронных адресов «Mail'а» появляется с каждым днём. Речь идёт уже о целых базах! Недавно нечто подобное происходило с «Yandex'ом».

Мне регулярно приходят спам- или фишинг- (а не знаю, как там правильно назвать) письма, в том числе и якобы от самого «Mail'a». В письмах предлагается либо скачать какое-нибудь вложение, либо посмотреть картинку, связаться со «Службой поддержки» и всякое такое безобидное. При попытке сделать это происходит якобы разрыв связи, и нужно ввести заново логин и пароль. А сегодня вообще пришло такое письмо, которое непонятно каким образом выбивает из почты (приходится заходить заново и следить, чтобы это был точно не фишинговый сайт). Страшно представить, сколько пользователей допускали ошибку и таки вводили необходимые хакерам данные на фишингах.

Всякие «Отметить как спам», «пожаловаться на спам» посредством формы обратной связи и прочие доступные действия, конечно же, не приносят никакого эффекта. И вообще, обратная связь «Mail'a» неудобна и сильно хромает! Честно говоря, даже не стал разбираться, чтобы донести до них хоть что-нибудь.

Возник вопрос: как мы, простые пользователи, можем помочь почтовым сервисам в борьбе со спамом, всякими вирусными и фишинговыми письмами? Ведь характер проблемы уже приближается к эпидемологическому. Притом что постоянно появляется множество новых пользователей, львиная доля которых просто не обладает должным опытом, чтобы не попадаться в такие сети.

Мне интересны рассуждения участников «Большого вопроса» по данному вопросу :-) мысли и предложения, как можно решить такие проблемы, не являясь богатыми знаниями специалистами или сотрудниками почтовых сервисов и различных структур по информационной безопасности.

Answer 1

Наверное нам как пользователям особо что-то сделать не получится, понятное дело, как указано в вопросе (при появлении в ПЯ спама) нужно быть внимательным и сначала подумать что нажать. Если это письмо вызывает хоть какое-то подозрение - сразу удалять!! Все ваши постоянные контакты (с кем вы общаетесь) вы знаете...

Почаще сменять самостоятельно пароль(ли) к своим ПЯ, это не только к маил.ру относится. И не подписываться на посторонние рассылки, всегда, когда проходишь регистрацию на каком либо ресурсе внимательно смотрите на всякие "галочки" - расчекивать надо !! Ведь потом ваш адрес попадает в "их" листы рассылки, а они потом продаются (бесплатно попадают) недоброжелателям.

В общем от нас как от пользователей требуется внимание !!

Answer 2

Остаётся тщательно смотреть, что именно открывается, и не щёлкать по письму не глядя. Если позволяет программа-почтовый клиент, завести несколько папок для тех, с кем надо переписываться постоянно и в ком можно просто быть уверенным, и отдельную для остальных писем. Возможно, пользу окажут антивирусы (во многие из них встроены антифишинговые модули),если не забывать обновлять базы хотя бы ежедневно, плюс файрвол. Таким образом можно защитить себя не только от вредоносных писем, но и от ряда других интернет-угроз. Конечно, любое сомнительное письмо, рекламное или с завлекательными предложениями в заголовке стоит выбрасывать сразу.

Answer 3

На мой взгляд, следует придерживаться простых правил:

• не открывать для чтения все письма, пришедшие на почту, особенно с незнакомыми адресами (среди них могут быть и спамы от знакомых и друзей);
• не отсылать самому сообщения и ссылки на источники типа цепочки (прочитай, отошли, распространи) всем знакомым и друзьям;
• не регистрироваться на сомнительных сайтах (лучший вариант - создать отдельный почтовый ящик для подобных регистраций);
• не откликаться на заявления администраторов сообщить о распространении спама, отметить письма как спам, пожаловаться на пользователей и т.п.;
• не пересылать друзьям подозрительные письма с просьбой посмотреть, не приходили ли им такие;
• не участвовать в он-лайн чатах со своей страницы;
• создавать надежный пароль и по возможности чаще его менять;
• не разглашать никому свой логин и пароль (даже друзьям);
• Ну и конечно же, быть предельно внимательным!!!