Question

Почему со счета сим карты (Мегафон) постоянно снимают деньги?

Не много. Иногда по 50 коп в сутки, а иногда по 80. Бывает, что пару дней счет держится в исходном состоянии, а потом снимут рубль... Никаких платных услуг и опций не подключено, телефоном с этой сим картой я практически не пользуюсь, поэтому любое изменение баланса очень заметно. Воровство операторов? Что с этим можно сделать? Денег не много уходит, но раздражает что постоянно ухожу в небольшой минус, а эта сим у меня как запасной вариант... (звонить им бесполезно, ответ один: платных услуг не подключено, такого быть не может).

Answer 1

Оператор не может воровать ваши деньги - в программе каждая операция строго фиксируется - он может лишь проследить движение ваших средств. Часто бывает, что тарифный план, если его годами не менять, претерпевает изменения - зайдите на сайт вашего оператора и сверьте по пунктам стоимость определенных опций, возможно, что-то изменилось.

Answer 2

Вам повезло, у меня билайн, так снимают не по 50 копеек, а по крупному, то 50 рублей, то сто. То вообще положу на баланс, а мне приходит, вам подключен доверительный платёж. Так это происходит до того часто, что я просто поражаюсь их хамству. Приходишь в офис разбираться, а там выписка, у вас же доверительный платеж. Не, ну не хамство? За мои же положенные деньги присылать мне доверительный платёж, а после через несколько дней, вновь положенные деньги снимать за это.

А вот на мегафон, как положу сто рублей, так в конце месяца ещё рублей 20 остаётся. А на билайне штуки 2-3 уходит в месяц. Сейчас хочу, полностью всех в семье на мегафон или мтс переключить.

Answer 3

Не знаю как в Мегафоне, а в Билайне через личный кабинет можно ежедневно заказывать детализацию и самостоятельно отслеживать куда уходят деньги.Кстати если вам звонил кто-то и высветилось, что "номер не определен" в детализации он будет указан, главное запомнить время звонка. Через личный кабинет можно отключать и подключать дополнительные услуги. Возможно такая услуга есть и в Мегафоне.Поищите информацию на сайте Мегафона.

Answer 4

Проще всего заказать постоянную детализацию звонков. Тогда раз в месяц, примерно 3 или 6 числа вам на адрес электронной почты будет безплатно высылаться распечатка не только звонков, но и других услуг, отправленных и полученных смс, подключенных услуг и т.д. Очень удобно. Можно в Личном кабинете через Сервис - Гид заказать детализацию за выбранный вами период. Это тоже безплатно. Пару раз ловил Мегафон на незаконном снятии денег. Проверяя детализацию расходов на телефоне жены раз увидел 1,5 рубля не понятно за что списанных, на другой месяц таже история - опять 1,5 рубля. Позвонил, меня оператор стал уверять, что с телефона жены проверялась точка доступа. Говорю оператору, телефон у жены дешевый, интернет не поддерживает, какая точка доступа, куда? Вразумительного ответа не получил, но ЗАСТАВИЛ их заблокировать проверку точки доступа. Больше такое списание денег не повторялось.

Answer 5

воруют...звонить- бесполезно-найдите в интернете юридический адрес и напишите заказное письмо с жалобой...либо найдите филиал мегафона в вашем городе и напишите прямо там жалобу в ДВУХ экземплярах- один -им второй-вам и на 2 чтобы они расписались-что жалоба принята...

Answer 6

Возможно подключена какая то услуга. перезвоните оператору и Вам все расскажут про Ваши услуги, а также бесплатно отключат.

Answer 7

Самый лучший способ узнать достоверный ответ на Ваш вопрос - это заказать разовую детализацию. Бесплатно такую детализацию можно заказать на сайте Мегафона в Сервис Гиде. Там Вы узнаете, на что были потрачены Ваши последние деньги. Если это платная услуга, отключайте ее, и деньги перестанут списываться.

Answer 8

Не может быть, что воровство, я все же склоняюсь, что услуга какая нибудь подключена, которая раньше была бесплатной, входила в стартовый пакет, а теперь стала платной, или может телефон в интернет заходит, закачивает обновления.

Answer 9

Не может быть, что бы деньги снимали просто так, скорее всего вам подключили какую-то услугу, причем это могут сделать без вашего ведома, по крайней мере такие фокусы были у меня на МТС. Проверьте наличие подключения услуг на сайте Мегафона или через оператора, запросите детализацию счета.

Answer 10

Тут возможны два варианта:

1) Может быть Вы достаточно много разговариваете и не верно рассчитываете траты на мобильную связь.

2) Либо у Вас стоит какая-то платная услуга от оператора сотовой связи или просто подписка на получение какого-либо контента, информации.

Так или иначе, на данный вопрос дать точный ответ только сможет служба поддержки мегафон, куда я и советую Вам обратиться. Мне, по подобным вопросам, помогали просто по звонку в службу поддержки и убирали все накопившиеся платные услуги разом.

Answer 11

Я бы Вам советовал проверить, а точнее запросить детализацию с Вашего номера у данного оператора. Если в детализации с Вашего счета не будет видно взыманий этих копеек за какие либо услуги или какие либо Ваши действия, то тут уже можно смело говорить о том что оператор с Вас берет деньги за те действия которые Вы не делаете, или просто "ворует".

Answer 12

У меня был один такой случай. Однажды без моего ведома мне подключили платные услуги и практически воровали у меня 2 - 3 рубля в сутки, по крайней мере лично я расцениваю это как воровство моих денег. Так что лучше зайдите в личный кабинет на сайте оператора и посмотрите нет ли у вас подключенных платных услуг.

Answer 13

Друг работает в этой компании менеждером, говорит это возможно. При подключении сим-карты на нее могут оформить различные рекламные подписки, типа "смени гудок" и все такое. Нужно обратиться к оперетору с просьбой отключить все подобное.

Answer 14

В сервис- гид можно посмотреть все расходы, возможно услуга- замени гудок, она становится платной через неделю. У меня мегафон на планшете и не было снятия лишних денег. У другого оператора с резервного телефона тоже снимали регулярно деньги, я в лич. кабинете написал им письмо и попросил всё вернуть- вернули и отключили все платные смс.

Answer 15

У меня есть подозрение что у вас смартфон на платформе андройд и эта платформа,либо одно из его приложений скачивает раз в сутки обновления новых баз данных.Думаю скорее всего что это приложение погода.У знакомой нтс и у неё это приложение как раз часто обновляется через интернет.Посмотрите счётчики данных и там в кб обычно такая информация весит.Хотя у вас врятли есть такая прога счёта данных в мб.

Answer 16

Самый однозначный способ:

1. заказать детализацию разговоров (или детализацию расходов) - делается это в Личном кабинете абонента Мегафон (Сервис-Гид Мегафон).
2. позвонить оператору Мегафон (по номеру 0500) с просьбой разъяснить статьи расходов и каким образом можно эти расходы сократить.

Уверен, в этом случае Вы получите полный и развернутый ответ.

Answer 17

После того как заметили очередную пропажу, позвоните оператору и уточните за что были списаны деньги в последний раз. У моей мамы было такое, после звонка оператору все прекратилось, не знаю, что уж они там мудрили...

Answer 18

Мегафон в последнее время меня тоже разочаровал!! У меня тоже постоянно снимают деньги, по 10-20 рублей в сутки просто так. Снимают тогда, когда никому не звоню и не пишу сообщений. Звонила оператору, платных услуг не подключено. С чем это связано они объяснить так и не смогли. У мужа как-то была ситуация, когда снимали по 300-500 рублей в сутки, оказались ВДРУГ подключены какие-то непонятные подписки, он их не подключал. Видимо кризис у компании. Выход один - заказывать детализацию.

Answer 19

Скорее всего оператор Мегафон подключил по умолчанию какие либо услуги, либо пользователь телефона сам подписался на какие либо подписки, это может происходить скрыто, много мошеннических схем, а с недавнего времени мегафон стал снимать деньги с сим карты за не активность. Когда Мегафон снимает деньги за не активность?

Answer 20

Проблемы не оригинальные, как я вижу, все те же, что и у всех с Мегафоном.

Моя проблема с Мегафоном заключается в том, что спустя 3 месяца, когда уже абонент прекратил пользоваться связью, вдруг приходит по почте сообщение о задолженности, конечно с угрозами о начислении пенни, судом и прочими, как они выражаются «санкциями» (это цитата из бумаги от Мегафона, никакой фантазии).

1. Первый раз такая бумага была направлена на имя моей матери, которой 75 лет, она имеет простой кнопочный телефон и даже плохо понимает, куда наживать при ответе на вызов. Но Мегафон решает ей, старушки необразованной, выставить счет за, внимание! пользование интернетом! Это ли не абсурд. Хочется видеть судебный процесс по этому делу, когда уважаемый суд увидит старушку и ее телефон.
2. Следом, ровно через 3 месяца! Приходит точно такой же счет, как и у матери, с подключением к интернету только уже моему брату. Будто они сговорились подключить одну и ту же услугу (особенно старушка с кнопочным телефоном) в один день. Совпадения конечно же случаются в нашей жизни, но в такие слабо вериться. Видимо еще много абонентов в этот же день «подключились» к неведомой услуги Мегафона, сами и не зная об этом.

Как известно, «не пойми какая задолженность» не может образоваться на текущем счете (также как и на дебетовой карте) т.к. если не хватает денег на счете, услуга (телефонная связь) должна быть просто прекращена, а если абонент продолжал иметь доступ к телефонной сети, при своих многочисленных подключениях, это уже – кредит, на который он не рассчитывал, не подписывался. Если его не информировали и просто упоминали это в договоре, такой кредит абонент платить и не обязан, он не представлял себе, какую ответственность он несет и не был готов к ней. Это мошеннические действия, как были раньше с банками, которые подсовывали кредиты, скрывая истинные проценты по долгам. Но вот почему-то для Мегафона это все еще работает. Хочется спросить почему? Что за excuse (исключение) для них такой?

А вот такой http://www.compromat.ru/page_17140.htm если конечно, ссылка будет указана и доступна. А исключительность очевидна…..стоит только хорошо проверить в интернете, также на англоязычных сайтах, откуда у Мегафона ноги растут….и вопросов больше не возникнет.

Мне бы было и не интересно искать какую-то компрометирующую информацию о Мегафоне, но впечатление такое, что компания эта просто нарывается, чтобы раздражать всех и прежде всего своих пользователей. Теперь мне известно о Мегафоне почти все и ничего хорошего, и вряд ли я туда еще когда-нибудь обращусь.

Моя личная неприязнь к Мегафону зародилась еще в прошлом году в августе, 2014. В официальном офисе на углу Павелецкого вокзала меня просто обманули. Кассир-жулик взял с меня 1000руб за старую модель модема, который стоит всего 300р. Еще и выдал чек на 300руб, а в документах написал 1000руб. Ничего не вернули.

Таким образом эта карма от Мегафона коснулась всей нашей семьи.

Возможно, кого-то моя информация остановит и предостережет от неверных действий – обращаться за услугами в Мегафон.

Будьте осторожны!