У меня тоже двойняшки-мальчики. Сейчас им уже почти по три года, но когда они только родились и мы много гуляли с двойняшковой коляской, чего я только за спиной не слышала от прохожих, вплоть до "какой ужас", "я б повесилась", "я б сделала аборт", "что за наказание" и т.п.
Но все же, чаще всего люди улыбались нашему паровозику и всегда предлагали помощь, если кто-то из малышей плакал, говорили, что сами в молодости или сейчас мечтают о двойняшках, что это Дар Божий, что Бог вас любит и т.п.
Объяснять таким людям, как у вас в описании, что-то сложно. Для меня было бы ударом, если бы кто-то из близких родственников так говорил про моих детей. Да и странно, что женщина озвучивала эти жуткие мысли вслух, одно дело подумать, но совсем другое сказать другим.
Ее вылечит время, он все поймет и наверняка раскается. Хотя слышала истории, когда бабушки навсегда отказывались от своих внуков-двойняшек (или других неугодных).