Во первых чек не нужен, приносите палочки одну пачку, даже есть покупатели которые несут пустые упаковки, без чеков, говорят когда купили примерное время и что было в покупке приблизительно, что вспомнят, мы как Администраторы магазина Магнит печатаем вам заявление, и вы его заполняете и все, проблем нет. Вам возвращают деньги и все. Мне лично, как администратору проблемы с покупателем не нужны, я вам верну деньги, сделаю возврат, может даже куплю шоколадку и извинюсь спокойно и без скандалов. Насчет товара который в пачке, как крабовые палочки, если то, что тухляк не видно взглядом, а на складе отбор проб показал что товар хороший, и испортился во время транспортировки и хранении, то на это компания подает жалобу на производителя, вам возмещают и приносят извинения. Вопросов нет, мы хоть и сеть которая гарантирует качество, но чисто физически я не могу отвечать за работу всех сотрудников, и производителей, как администратор магазина. Второе, тухляк который виден покупателю и сотруднику взглядом, но из за потерь в магазине сотрудники рассчитывают на дурочка, авось кто-то купит, тут смело 1) жалоба в книгу без разговоров : ее проверяет Супервайзер, 2) Звонок на горячую линию, даже сейчас если не ошибаюсь есть такое как онлайн жалобы у них на сайте, там можно с фото, 3) если в течение 7 дней вам никто не ответит, ответ письменный вы не получите ни в книге жалоб, ни по телефону, смело идите в органы по защите прав потребителей. Почему я так говорю? Потому что мы взрослые, создаем будущее нашим детям, и я увидела с гнилью яблоко или вижу что колбаса липкая и пахнет кислинкой даже через обертку, то ребенок этого не увидит хапнет и не дай Бог что будет.