Плохо. Конечно нельзя допускать чтобы ребенку всё сходило в рук, но то что было сделано - это не по человечески. Нельзя отбирать личные вещи - это воровство. Нельзя обижать ребенка вообще в принципе, это делу не поможет. Из педагогики что знаем - что личность ребенка не критикуют. Если челвоек общается с таким видом граждан, то он обязан знать как правильно и допустимо действовать в таких ситуациях.
Сейчас мы обсуждаем не ребенка (не знаем, мог ребенок оплатить или не мог), а кондуктора. Он дошел до унижения не просто человека, а ребенка и более того мог нанести ему психологическую травму. Он злоупотребил своим служебным положением. Я хотел бы знать, где ездит этот человек, чтобы не дать в его руки своих детей. Я ему больше не доверю. Почему? Ну мало ли ребенок деньги потеряет и ему срочно нужно ехать - он что, рискует быть избитым, униженным и ограбленным?
Что должен был сделать кондуктор? Не знаю, чего требуется по закону. Ну как максимум, если уж хочется во что бы то ни стало вытрясти законную оплату, задержать самому или передать другим ответственным людям (полиции) для связи с родителями и выяснения ситуации. Но это сложно, да? Проще прилюдно унизить, избить, чтоб знал. :( Будьте добрее, и жизнь ответит тем-же.