На начало декабря синоптики предсказывают погоду вовсе не зимнюю. Скорее поздняя осень будет командовать в городе. Но к концу месяца ситуация стабилизируется, и температура -10 градусов подготовит всех к встрече Нового года.
А вы не указали, в каком городе проживаете: страна-то большая, и в каждом её уголке свои местные законы. Я в таким случаях звоню в управляющую компанию (её телефоны висят у нас и в подъезде, и около подъездов на информационных стендах). Если дозвониться не удаётся (понятное дело, желающих много:-), то захожу на сайт этой же управляющей компании. Меры всегда принимаются: "нагоняют" рабочих - другое дело, КАК они работают - но это уже совсем другая история...В крайнем случае, если нужна очень быстрая реакция захожу на сайт - gorod.mos.ru - помогает!
Если это многоквартирный жилой дом, то в управляющую компанию, реквизиты которой указаны в квитанции для оплаты жилищно-коммунальных услуг. Крыша - часть гбщедомового имущества, и в квитанции есть пункт начислений за его содержание, как и за уборку и содержание придомовой территории. А управляющая компания либо пришлёт своих кровельщиков или дворников, либо должна заключить договор подряда с фирмами по уборке или промышленному альпинизму. Если дом частный и управляющих нет, вы сами заключаете договоры на период или на раз. Узнать подробности можно в жилищно-коммунальном отделе местной администрации. В Петербурге есть Жилищный комитет городской администрации и у него горячая линия, как и горячая линия по уборке улиц от снега есть у Комитета по благоустройству и дорожному хозяйству городской администрации. Есть портал обращений "Наш Санкт-Петербург" gorod.gov.spb.ru и волшебный телефон для жалоб на абсолютно все городские проблемы по номеру 004. На портале есть рубрикация, но отвечают они о выполнении далеко не всегда сразу. Портал находится в ведении Комитета по связи и информатизации, а отчитывается Комитет по печати и СМИ.
20-30 лет назад дворники работали по факту. Перевожу дворник работал пока на закрепленном за ним участке лежал снег. Рабочий день был не нормированный, в проблемные дни мог начаться и в 4 утра (знаю точно помогал тетке в годы учебы, жил у нее). А сейчас вы видели дворника хотя бы 7 утра. Так же им сделали полный рабочий день вот они и работают. Плюс по слухам сам не знаю, каждый гасторбайтер дворник до 50% свой зарплаты отстегивает начальству. Ну и отсюда начальство делает вид что платит зарплату, дворники что убирают. А вообще за порядок отвечают главы администраций, которых мы сами выбрали, чего пенять.
В Санкт Петербурге снег ожидается аж в ноябре месяце 2015 года, по данным синоптиков в Санкт Петербурге пришла весна, и ожидаются толко кратковременные дожди, так что про снег можете пока что забыть практически на пол годика.