Question

Теряли ли врачи когда-нибудь ваши мед. документы? Удалось ли найти (см.)?

Теряли ли врачи когда-нибудь ваши мед. документы (карту, справки, снимки и т. п.)? Как вы реагировали: переживали или надеялись, что найдутся?

С 18.05.2015 я хожу на физиопроцедуру "магнит". Как и полагается, на всех посещающих физиокабинет в поликлинике заведена бумажка, называемая "карта больного, лечашегося в физиотерапевтическом отделении (кабинете)". Однажды я пришла, а медсестра сказала, что не может найти мою карту, но процедуру сделала. Я с самого начала процедур отдавала ей направление, но почему-то в один "прекрасный" день оно куда-то делось. Медсестра все обыскала: перерыла свой стол, посмотрела в коридоре (там на столе тоже папки лежат с направлениями), но бумажку нигде не нашла. Спросила меня, не посещаю ли я дневной стационар поликлиники (направления тех пациентов лежат в коридоре в ящике). Я ответила: "Нет". Я пришла домой, рассказала об этом маме, она ответила: "Найдется, а не найдется - это уже не твоя проблема". Я надеялась, что отышется, хотя и немного переживала: не хотелось бы идти к терапевту за новым направлением. А процедуры надо сделать: у меня ДЦП, магнит делают на левые конечности. На следующий день пришла в кабинет, спросила о направлении - выяснилось, что оно каким-то образом оказалось в другом физиокабинете, где делают другие физиопроцедуры =)

Слава Богу, документ нашелся! А я переживала! У моей однокурсницы Ольги тоже случай был: потеряли бумажку с анализами. Причем тогда, когда она переходила из детской во взрослую поликлинику! Она вся извелась: ведь без оформления документов во взрослую поликлинику ей не уйти, а лечиться надо! Пришлось Оле второй раз сдавать анализы. Злая была, как черт: ведь вынуждена была пропускать лекции! Наконец, документы оформили, во взрослую поликлинику перевели =) Но у Ольги есть младшая сестра Дина. Спустя какое-то время она пошла с сестренкой в поликлинику детскую, куда раньше ходила сама. Пока ждали очереди, Ольга решила посмотреть карточку своей сестры. Листала и обнаружила бумажки с результатами своих анализов (которые поначалу потеряли и не могли найти)! Они оказались в карточке Олиной сестры!

А с вами происходили подобные случаи?

Answer 1

С амбулаторной картой такое происходит довольно часто, потому что бардак в поликлинике начинается с регистратуры. Поэтому советую хранить у себя результаты обследований (УЗИ, МРТ и подобных), а в поликлинику отдавать копии.

Как-то раз в регистратуре мне заявили, что не могут найти карту. Начали говорить, что её нет, но каждый регистратор - по своему. Меня это разозлило, и я пошёл к главврачу. Выслушав меня, он позвонил старшему регистратору, и карта нашлась через 5 минут в кабинете участкового врача! А главврач сказал мне, что за 35 лет его практики работы главврачом амбулаторные карты бесследно пропадали всего 2 раза! В остальных случаях они просто находились не там, где нужно.

Answer 2

Так постоянно в поликлинике карту теряют! У них уже норма каждый раз дубликат выдавать) Т.к. я являюсь донором и приходится довольно часто посещать поликлинику, то теперь карту ношу с собой, зато не приходится тратить время на выписку новой.

Answer 3

Да у всех хоть раз в жизни что то терялось.

Я сама медицинская сестра, всю эту кухню знаю.

Первая беда, огромное количество бумаг. Их столько на вводили, что в таких кипах трудно что то не потерять.

Большая нагрузка. Когда один регистратор и курьер обслуживает 3000 человек, а у врачей почерк не разборчивый, на другой участок закинули, тем лень вернуть, у них годами валяется, а кто то ищет.

Сложная схема от пациента до лаборатории. Лаборант делает анализ, кладет по ячейкам, курьер забирает, отдает в регистратуру, регистратор раскладывает по участкам и дальше. Столько этапов, большой шанс утери.

Человеческий фактор. От ошибок мало кто застрахован.

Давно пора вводить электронные карты.