У этого телефона есть разные модели, 2015 года и 2016, которые стоят примерно 6-8 тысяч рублей.
Нам предлагают характеристики телефона тысячи за 5, а именно (перечисляю характеристики модели 2016 года) - 4,5 дюймовый экран с разрешением 800х480, процессор четырехядерный по 1,3ГГц, 1 ГБ оперативной и 8 постоянной, камеры на 5 и 2 МП и аккумулятор на 2050 мАч.
Я бы порекомендовал в нашей рознице, например Alcatel One Touch Pop 3 5054 D,он стоит около 8000 рублей. Тут и экран лучше, и камера, и аккумулятор больше.
А идеальный вариант - взять wileyfox swift в Евросети за 8990.
Пишите письменную претензию руководителю магазина в 2 экземплярах о том, что Вы приобрели в его магазине (название) телефон (название) какого числа, месяца и года. О том, что через 2 недели в телефоне появились следующие дефекты в работе (описываете).
Ссылаетесь на п.1 ст.18 Закона о защите прав потребителя, что Вы имеете право:
потребовать назад деньги; снижения стоимости товара; замены товара на другой; ремонта товара за счёт продавца. Правила эксплуатации телефона Вы не нарушали.
Если Ваши законные требования не будут удовлетворены в течении 10 дней, то Вы будете вынуждены обратиться в Комитет по защите прав потребителей и в суд, где кроме стоимости телефона Вы будете требовать компенсации морального вреда и выплаты неустойки в размере 1% от стоимости телефона за каждый день просрочки. Дата, Ваша подпись.
Один экземпляр отдаёте адимнистратору, на втором (Вашем) он должен расписаться.
Если он отказывается принять претензию - требуйте книгу жалоб. За непредъявление книги жалоб предусмотрен штраф 30 тысяч рублей (что наверняка дороже телефона). Пусть думает.
Если продолжают артачиться, то придётся обращаться в Комитет по защите прав потребителей. Они сами напишут исковое заявление в суд.
Но экспертизу магазин провести имеет право.
Все зависит от ребенка. Есть такие дети у которых телефон всего лишь на пол года. А есть которые очень бережно к нему относятся.
Допустим моя дочь что что, а телефон бережет как зеницу ока. В начальных классах я ей купила обычный кнопочный, тогда особо не выпендривались. Нужен был просто позвонить. Он хоть и был красивый, стильный, но из недорогих. Прослужил он ей долго и я увидела как она к нему относится поняла что ей можно доверить и подороже. Купила. Не противоударный. Просто дополнительно надели чехол книжку. Все отлично.
Так что мое мнение приучайте к тому что телефон не игрушка, относится к нему нужно бережно ну и дорогой телефон нужно заслужить.
Во-первых нужно знать модель и марку вашего телефона. Во-вторых, лет 10 назад, когда был у меня первый телефон Siemens C75 с 10 МегаБайтами памяти и стандартными установленными абсолютно бесполезными приложениями, захламляющими память устройства. я решил удалить эти программы скачав файловый менеджер на телефон, который мог видеть скрытые и защищенные приложения и файлы. тогда у меня всё получилось. А сейчас довольно противные операционные системы, которые слабо поддаются рихтовке. наверное для людей не разбирающихся в этом деле.
так, что вам могу посоветовать поискать специальное приложение для вашего устройства или попробовать удалить то, что вам не нужно при помощи синхронизации с Персональным компьютером через программу синхронизации или файловый менеджер для Nokia - программа для ПК - PC Suite, для WINDOWS MOBILE - microSoft Active Sync.
Один из способов возвратить деньги продавцу (в случае, если телефон Вам все-таки придет) - договориться (через переписку) о "покупке" товара в его магазине на нужную стоимость. Вы оплачиваете покупку, продавец указывает статус товара "отправлен", а Вы буквально на следующий день подтверждаете получение Вами товара.
Товар Вам, конечно, никто не отправляет, а деньги после Вашего подтверждения отправляются на счет продавца.
Все описанное - на собственном опыте.
