12:6=2(часа) - двигалась лодка по течению
12:4=3(часа) - против течения
2+3=5(час) - была лодка в пути
12+12=24(км) - туда и обратно проплыла лодка за 5час
24:5=4,8(км/ч) - средняя скорость лодки на всем маршруте
(6+4):2=5(км/ч) - сред.арифметическое скоростей
5км/ч - 100%
4,8км/ч - ?%
4,8*100:5=96% - составляет сред.скорость лодки от сред.арифметического ее скоростей
100%-96%=4% - на 4% средняя скорость лодки меньше среднего арифм. ее скоростей