Не совсем понятно, как они могли это сделать, ведь у WM просто параноидальная система защиты: пароль, ключевые файлы, привязка по ip компьютера и номеру мобильного телефона. Обойти всё это довольно сложно, если, конечно это не было сделано с Вашего же компьютера. В таком случае WM Вам вряд ли поможет.
Можно положить рубли на рублевый webmoney и там уже конвертировать, если Ваш вопрос связан с выводом денег с сайтов на webmoney, то придется завести рублевый, если пополняете с банка наличкой и в России, то банк сам возьмет с Вас рублями по курсу + комиссия банка.
Для не резидентов РФ должен остаться WMR кошелёк, было написано в письме которое приходило о вводе WMP кошелька. Только для использования WMR кошелька нужно будет пройти верификацию, насколько понял скан паспорта прислать, а в остальном должно остаться всё по старому. WMR всё ещё присутствует во внутреннем обменнике Вебмани, а WMP отсутствует, пока нет даже на сторонних, по крайней мере на bestchange.ru не нашёл такого.
Пыталась на счет в Сбербанке вывести средства с вебмани. А он мне выдал что минимален 100 рублей и комиссия 15 рублей. Обидно как то стало даже. Придется еще немного накопить.
А вот на телефон моментально деньги приходят, без минималки.
Тех поддержка это тех поддержка - она оказывает техническую поддержку, а не финансовую.
Я конкретно не знаю, но скорей всего есть возможность обратиться в полицию, если конечно, вы при оформлении кошелька зарегистрировались с паспортными данными и так далее.
То есть вы заполнили на вебмани все строчки с сможете доказать что это был ваш кошелек и тогда уже будет разговор что у вас украли деньги. А если вы не заполнили все данные, то как вы сможете доказать что это ваш кошелек? Вам на слово никто не поверит.