У меня в семье сложилась очень тяжёлая ситуация. Дело в том, что моя 80-летняя бабушка страдает болезнью Альцгеймера. Диагноз поставлен, она инвалид первой группы уже год. Пенсию, все полагающиеся пособия получает на карту Сбербанка. Ну, как сказать получает, это ей самой уже очень проблематично, поэтому снимаю деньги я или моя мама (т.е. её дочь). Понимаю, что в принципе снимать по правилам должен именно владелец карту, но... Заболевание у нас практически не позволяет делать что-то связанное с мыслительной деятельностью, памятью. А еду, лекарства нужно покупать, а иногда и одежду, обувь. Не подумайте, что мы сидим на её шее и отнимаем все деньги. Мы нормальная семья, не богатая, но все работаем и в принципе совокупного дохода вполне хватает. Так вот с ужасом гадаем, что будет через 6 месяцев, когда срок действия карты закончиться. Конечно, несколько месяцев мы без её денег протянем вполне, но... Карту перевыпустят, до отделения, если резко нашей бабуле не похужеет, дойти она сможет, но навыки поддержания разговора она всё больше теряет. Да и подпись может иногда не так как надо поставить, написать фамилию полностью, или вовсе поставить какую-то закорючку. В общем, видно уже, что человек не в адеквате. По тем же причинам доверенность тоже составить нельзя. Знаем, что скорее всего когда-то придётся лишать человека дееспособности, оформлять опеку на себя и тогда можно будет по закону распоряжаться её деньгами. Но данная судебная процедура уж очень затратна, даже не в финансовом плане, а в моральном. И займёт скорее всего как раз полгода, то есть уже бы надо начинать собирать документы. И уж очень мы наслышаны о жёстком, даже жестоком отношении органов опеки. Все эти проверки денежных трат, домашней обстановки, ухода - это сущий геморрой.
А всего бы только и надо, чтобы деньги всё также доходили до нашей бабули. Так что вопрос вот такой: имеет ли право оператор отделения банка (или кто там ещё) не выдать на руки перевыпущенную карту, если человек пришёл за ней, но находиться явно в неадекватном психическом состоянии. Ведь недееспособность человека может быть установлена только по решению суда. Бабушка наша не признана недееспособной. И ещё один вопрос, может кто в курсе про какие-то другие варианты получения пенсии и других пособий людьми с такими тяжёлыми психическими заболеваниями. Понимаете, она когда-то может хорошо назвать свои ФИО и родственника, пришедшего с ней, а может всё напутать. Она потом исправиться, понимает, что ошиблась. Но не сотрудник Сбербанка, не нотариус ведь не станут долго и внимательно расспрашивать человека. Они требуют, чтобы пришедший чётко на всё отвечал, хорошо расписывался и т.д.
