Нет. Не доволен.
"Почта России" - монополист. Транспортные компании, знаете ли, далеко не в каждом населённом пункте есть. И я даже не подразумеваю совсем маленькие деревушки, куда почтальон из ближайшего отделения хорошо если раз в неделю заглядывает. В городке или посёлке - райцентре их днём с огнём не сыскать. Как и всякие доставки наподобие "Боксберри". Даже если населённый пункт в 30-50 км от большого поселения, где все эти штуки действуют. Изволь сам преодолеть. В рабочее время. Или отвали за доставку космическую сумму. Всякие пенсии, опять же. Не все пенсионеры освоили карточки и смартфоны. И причины этому могут быть очень даже объективные. Кстати, в почтовых отделениях карточкой фиг заплатишь...
Пользуясь своим положением монополиста, "Почта России" может творить что угодно, и ничего ей за это не будет.
Зайдите в контактик, в группу "Почта России", и ознакомьтесь с веткой "Качество обслуживания в отделениях почтовой связи".
"Правила" позволяют творить форменное безобразие. Возить кружными маршрутами через полстраны. Привезти на место, не оповестить адресата и отправить назад. Портить или вообще бесследно "терять" почтовые отправления. И не нести за это никакой ответственности! И никак не компенсировать никому потерянное время и деньги.
Руководство витает в облаках и само себе выписывает огромные, несоразмерные премии непонятно за что.
На местах люди получают гроши.
Есть те, кто работает на совесть. Всё ещё есть. Они не виноваты, что система в корне гнилая. На своём участке работы они делают как надо. Но участок-то маленький!
Есть те, кто лелеет синдром вахтёра и открыто беспредельничает. И с таким "работником" никто ничего не сделает. Как минимум потому что заменить не на кого. Работа оператора ОПС муторная (в том числе и "благодаря" клиентам, которые с ходу начинают обвинять операторов в том, к чему они не причастны, и провоцировать скандалы - да, таких хватает) и с такой нищенской зарплатой совершенно не престижная. Вот и держат кого попало.
"Почта России" как организация - дно дна. Бизнес-система, совершенно нежизнеспособная в условиях честной конкуренции. Самим своим существованием абсолютно отвергающая такие понятия, как ответственность, прогресс и контроль качества. Она давно нуждается в фундаментальном реформировАнии.