Здравствуйте.
В августе делала очередной заказ, и была обрадована новинкой сервиса. В Аптека.ру появился Трекинг, который позволяет отслеживать состояние заказа. Он и раньше был, но сейчас он в более совершенном варианте + заметила, что он работает чётче, нежели предыдущий.
Очень понравилось выражение в Трекинге
Но только через Личный кабинет.
Есть возможность выяснить пришел ли заказ - позвонить в аптеку, из которой вы должны его забрать. Но обычно, они сами обзванивают всех. На смс и почту я особо не ориентируюсь, так как смс или письмо может прийти не вовремя ( с задержкой ).
Самый идеальный вариант - позвонить в аптеку, назвать последние четыре цифры заказа, и вам обязательно скажут, можно ли уже забрать заказ.