О, волноваться при виде такого статуса своего заказа не стоит.
Ну так, разве... радостное волнение от предвкушения наслаждения своей покупкой))
Дело в том, что в переводе с английского на русский эта запись значит, что посылка доставлена в ваше почтовое отделение уже (то же самое, как "arrived at the office of destination"), берите паспорт и бегите получать!
Искать на почте вам неотслеживаемое или простое отправление к сожалению никто не будет.
Если оно письмо или небольшое, доставить вам его должен почтальон положив его в почтовый ящик. Если же оно объемное, вам должно прийти извещение с приглашением забрать его в вашем отделении почты.
Если это покупка в интернет магазине - могут позвонить с почты на ваш телефон, продиктовать вам номер отправления и пригласить забрать его на почте, предъявив паспорт.
Ответственности фактически и практически почта за доставку простого отправления не несёт, разве что это "её престиж".
Поэтому вы должны быть готовы морально и к такому варианту что оно до вас не дойдет.
Если вы его не получите - спросить не с кого.
Просто не известно где и на каком этапе оно пропало.
Ваше отправление на почте документально нигде не будет фигурировать.
Вам остается только ждать и надеяться на лучшее.
Обращайте внимание на сроки доставки вашего отправления.
"К счастью" такие отправления пропадают не часто.
Если вы не получите ваше отправление, а оно является вашей покупкой в интернет магазине - открывайте спор на сайте магазина.
Удачи!
Самой дорогой покупкой на алиэкспресс я считаю утеплённый джемпер с капюшоном. Стоил он со скидкой 900 рублей. Так как я стараюсь не заказывать дорогие вещи, то эта цена является для меня очень большой.
Если дословно перевести фразу, которая часто появляется в информации о заказе на торговой площадке Алиэкспресс "tracking information is available within 5-10 days", то получится "информация об отслеживании ( товара ) доступна в течение 5-10 дней". Имеется в виду, что информация об отслеживании заказа обновляется каждые 5-10 дней.
По моим наблюдениям, если продавец утверждает, что заказ отправил, а вместо конкретной даты и времени и события, происходящего с заказом, в подробностях об отслеживании отправления висит "tracking information is available within 5-10 days" и ничего не меняется, то это означает, что отслеживание отправления просто невозможно, значит, продавец выбрал такой способ доставки ( более дешевый ).
Просто ждите, когда Вам придет уведомление с почты, о том, что пришла посылка или ее просто положат Вам в почтовый ящик.
Если на днях должен истечь срок защиты покупателя, информация об отслеживании по-прежнему недоступна, а товар не пришел, лучше открыть спор.
Я где-то, вроде бы на сайте Алитрэк, читала предупреждение о том, как покупатели обманывают и что этого делать не следует. Обычно такому обману подвергаются те продавцы, которые дают фейковый трек или безтрек. Так как посылка не отслеживается, недобросовестный покупатель может ее получить, а на Али открыть спор о неполучении. Если так делать регулярно, то Алиэкспресс заблокирует профиль. Али блокирует те профили, которые часто открывают спор.
С другой стороны, так иногда поступают и нормальные покупатели, обманутые недобросовестным продавцом, который вместо заявленной в магазине вещи выслал дрянь некачественную. Теоретически я допускаю такой поступок, но практически сама так не поступала. У меня достаточно споров по качеству или недошедшей посылке, поэтому не хочу лишний раз открывать спор, чтобы не заблокировали профиль.
Недавно заказала два чехла на телефон ребенку, по 70 рублей. Предварительно связалась с продавцом, спросила, подходят ли на такую-то модель, на что он ответил - да, отлично подходят. Посылка не отслеживалась, чехлы пришли, но, увы, не подошли. Я могла открыть спор о неполучении, то есть обмануть. Но не сделала так. Во-первых, сумма мелкая, во-вторых, я оставила негативный отзыв. Теперь остальные покупатели будут знать, что эти чехлы не надо заказывать.
