Как бывшая официантка, которая отбегала молодые годы и нахожусь уже в возрасте,могу сказать по поводу возраста только следующее: 1) Чаще всего молодых берут в заведения мега-проходного типа, с крайне низким чеком и большим количеством столов. Такие заведения не могут платить нормальную зарплату. Чаевые, из-за низкого чека, там маленькие: иногда по нулям, иногда 10-20 рублей, и если повезёт - даже 200-300.
Чтобы заработать 1000-2000 р. (речь о Москве), официанты должны обслужить за смену очень много столов, и для этих целей созданы все условия. На 1 официанта порой приходится по 5-6 столов одновременно, и за каждым из них сидят от 2-х до 8-ых человек.
Как вы понимаете, обслужить всех - это крысиный забег без передышки. Отбегать минимум 12 часов с тяжеленными подносами - это колоссальная нагрузка на ноги. Я спортсменка, но даже у меня, в мои на тот момент 18 лет, после смены ноги опухали так, что зимой не застёгивались сапоги, рвалась молния. Я выла от боли. К 21 году у меня все ноги покрылись сосудистыми звёздочками и крупными венами с палец. А теперь представьте, что происходит с ногами взрослой женщины, у которой уже вены совсем не те? Женщины в возрасте просто не выдерживают смену, а отработать по графику 2 дня подряд для них, когда между сменами сон, буквально 5-6 часов, просто нереально.
Когда к нам приходили женщины в возрасте 30-35 лет и клялись, что у них богатырское здоровье и пипец как нужны деньги, поэтому они готовы работать за троих, их брали. Но больше 1 месяца никто из них не задерживался.
2) И в таких заведениях очень много хамства в адрес персонала. Молодые официанты более гибкие. На них помои выливают, а они обтираются и дальше продолжают бегать с улыбкой на лице. Для взрослых официантов такое неуважение, в силу возраста, неприемлемо. Но в более солидных заведениях с высоким чеком, где на 1 стол приходится 1-2 официанта, берут как раз-таки более взрослых, но очень ухоженных женщин (мужчин). В таких заведениях нужна высокая ответственность, грамотная речь, чего у молодых, увы, нет.
В таких заведениях на смене ты должен быть идеально чистым, выутюженным, выбритым, без запахов алкоголя и никотина, и свежим как персик. Молодые, в силу возраста, любят после первой смены погулять, пивка попить, прийти на второй день чуть подмятым, не выспавшимся, не свежим, с лёгким амбрэ вчерашнего пивка и сигарет. Всё это неприемлемо в солидных заведениях.