Пока не советую нести в СЦ, так как его там не будут тестировать сутками. Лучше всего будет отнести его тогда, когда проблема приймет постоянный характер. В зависимости от модели телефона, разъем может крепиться к основной плате по разному. В связи с этим и причин отсутствия звука может быть много. Это могло быть последствием деформации, вибрации, окисленности контактов. Сама себя техника лечить конечно не умеет, но вполне вероятен случай что контакт в нужном месте возобновился и пропадать уже не будет.
Можно задать Вам встречный вопрос: какая у Вас модель телефона? Если штекер от наушников сидит не плотно в разъеме телефона, можно купить новые разъемы и поменять. У некоторых моделях мобильных телефонов можно поменять разъемы самостоятельно, но если Вы не знаете как, то нужно обратится в сервисный центр по ремонту мобильных телефонов, там Вам быстро поменяют разъем. Желаю удачи.
Там уже по модели зависит, обычно от 7000 руб. по нынешнему курсу доллара, можно поискать на яндекс.маркет !
Если наушники заведомо исправны, что далеко не факт, то дело в распиновке(последовательности пайки проводов на штекере).
Выход прост: купить подходящую для вашего девайса гарнитуру, или перепаять штекер(штекеры) на гарнитуре или переходнике.
Эта ситуация иногда случается, причина в том, что есть 2 варианта наушников с микрофоном для телефонов Нокиа,а именно OMTP и CTIA, один тип предназначен для обычных телефонов, другой для смартфонов, причем не только этой марки, но и других Андроид-устройств.
Причина этого в распайке разъема, достаточно разобрать ту часть наушников, в которой находится кнопка и микрофон и перепаять общий провод(4 кольцо разъема) с микрофонным(3 кольцо) или же наоборот, в зависимости от того, какой тип разъема у вас, тогда микрофон должен заработать.
Если не разбираетесь в ремонте и не умеете паять, то приобретите переходник для таких разъемов(в них тоже поменяли 3 вывод с 4), они же продаются