На территории Украины коллекторская деятельность является незаконной!
Право требовать погашения каких-то долгов имеет только исполнительная служба. И только по решению суда.
Но если все таки позвонили, никогда не ругайтесь с ними.
Попросите прислать вам документы, подтверждающие вашу задолженность перед данной организацией либо документы о переуступке долга. Чаще всего после этого "наезды" прекращаются. (Никогда, ни под каким предлогом не соглашайтесь на встречи с коллекторами.
все документы только почтой!)
Всегда предупреждайте коллекторов о том, что разговор записывается (даже если это не так) - сбережете свои нервы.
Чаще всего в колл-центрах коллекторских компаний работают люди, не имеющие юридического образования. Предупредите их, что любое их требование может быть истолковано как вымогательство. А это уже статья уголовного кодекса.
А если, не дай Бог, коллекторы пришли к вам домой- просто вызывайте милицию. Говорите, что неизвестные с оружием ломятся к вам в квартиру.
Изначально их уложат мордой в пол, а потом будут разбираться кто прав. Вы в любой момент можете сказать, что вы испугались и преувеличили масштабы угрозы.
Но лучше всего погашать задолженности вовремя и получать подтверждающие документы.